每到双十一这样可用于招生的热点节日,许多校长来咨询学校管理系统。这其中,又有30%是想要换个系统,因为之前的系统不好用,很多都和自己的校区业务流程有冲突,本来是想买来提高效率,但却适得其反。
对于校长的感慨,我们同样感同身受,做saas系统这么多年来,行业在不断变化,我们也在不停地探索。
1 通用系统并不适配学校场景!
在整个过程中,实施信息化管理是每个学校必经的阶段,实施起步阶段的困难也是不可避免的,不过困难的原因分很多方面,光是系统本身就能发生很多故事。
比如市面上的通用型系统,一般功能都非常广泛,比较适合简单的场景,非常短的业务流程,像是零售门店。
有些校长会选择一些多行业通用的ERP系统来管理校区,想让自己的教务、财务数据更加清晰明确,以期提高校区管理效率。刚开始他们往往都能应付,直到招生季来临,多种业务真正忙碌起来,才发现其实有很多场景、业务流程都是不适配的。
比如“排课调课”功能,需要在确认教师、课室资源的情况下,根据课程属性、学生情况,进行让家长学员满意的课程安排。在其他是很少有这样的场景需求的,因此通用型系统里也缺少可用的功能。
我们很能理解有些校区运营人员为了节省成本和快速部署的目的,会选择购买通用软件。
这种做法也并非一定错误,但通用系统面向的是所有用户,购买标准化软件就有点摸奖的意味,很少有软件设计正好符合所需的情况,特别是场景复杂的教培行业。
更多的现实情况是,通用系统并不符合学校的需求,要不就是徒增员工的工作量,要不就是要学校反过来适应系统的业务流程,这反倒会影响学校教师和学员的使用体验。
2 专业系统有必要的价值!
除了通用系统,另外一种则是专业的垂直型软件,这类软件的业务属性非常垂直、专业,比如艺步培训学校管理系统,服务于艺术培训类客户,把单一行业的业务逻辑糅合进了产品研发中,产品属性非常强,讲究的是对业务逻辑的打磨,对产品细节的优化。
也许你会觉得,有些通用系统还“长得蛮像”,都有用户管理,也有员工管理、进销存、报表等功能。
但是具体到每个功能的细节及交互,每个系统都有自己的产品属性。
产品属性的不同,主要取决于产品开发人员对行业业务的理解,取决于公司的研发业务方向,针对零售的系统,肯定不适用于教培行业,这是必然。因为产品每一步的交互设计,都会影响到你日后校区运营的效率。
校区运营的业务复杂性是非常错综复杂的,它的业务逻辑里面包含了太多套路,一千个学校可能就有一千种经营策略,这对系统在落地方面的要求是非常高的。这就导致了我们必须要选用那些垂直于教学场景的管理系统。
艺步培训学校管理系统,专注服务培训学校招生教学运营管理。
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