昨天,成都张校长邀请参谋长去他们学校,想咨询校区到校指导项目。交谈过程中,张校长提到他们的体验课转化流程不清晰、团队招生工作没重点等问题都制约了学校的发展。
通过了解,参谋长发现学校在体验课转化上存在明显问题。学校前一阶段刚做了体验课活动,已经招生117人,但对之后的体验课转化没有思路,老师工作也没有重点。
如何做好体验课转化?参谋长捡重要的几点和大家分享一下:
转化前期准备
首先,学校准备优惠政策。课程代金券、报课一送一、限时半价优惠、定金100抵1000、三人团购一人免、老带新各减100等都是不错的选择,可以在上课或家长会时一点点渗透给学生和家长;
其次,老师需要做好人员分工,确保责任到人。明确奖惩制度和绩效考核制度,调动老师的招生积极性,实现全员营销;
最后,做好物料准备。提前做好校区布置,在干净整洁的基础上还要突出亮点,可以展示教材、学员反馈、家长背书等内容;赠送给学生的礼品要是孩子和家长都喜欢的,并且要有大奖;收据、收款码、POS机一定要准备,可以在最后阶段促进成交。
邀约转化
在体验课开课前,老师要进行简单的电话沟通,自我介绍后通知上课时间,沟通后发送排课短信并写明“收到回复”;
第一次开课前老师需要确认好到校人数,对于未到的学生,老师要及时电话询问家长。孩子到校后老师要在门口迎接,引导签到,并把握机会和家长交谈。课程结束后,老师要突出孩子的进步,这样做的目的是向家长展示课程的成果,方便直接签单。
四次课提高转化率
想要提高体验课的转化率,四次课就够了。
第一次课以联络感情为主。让学生进行自我介绍,老师在这个过程中一定要记住学生的名字,增加学生对老师的好感度。第一次课少讲知识多互动,课堂丰富有趣,课后总结孩子的进步。
第二次课以知识讲解为主。课程要精,照顾每一个孩子的特点,收集课堂表现反馈给家长,课上多组织活动,调动学生兴趣。
第三次课以意向客户转化为主。了解家长痛点和需求点,帮助孩子提升成绩,做后期课程规划。
第四次课以收钱为主。为家长设置优惠政策,为孩子准备诱人的礼品,层层递进,大小通吃。
转化关键点
No.1
孩子喜欢
虽然最终买单的人是家长,但是孩子的意愿会影响家长决策,让孩子喜欢老师、喜欢学校是很重要的。老师在课上和孩子多互动、多做游戏,课下多关心孩子,拉近与孩子的距离。学校多设置一些好玩的活动,让孩子在活动中可以获得一些小礼品。
No.2
家长认可
要把孩子在课前和课后的改变说给家长听,最后一次课可以组织考试,让家长看到孩子在成绩上的进步。
No.3
礼品诱人
学校准备的礼品主要分两类,针对孩子准备的礼品可以有平板电脑、电话手表、98K仿真枪等,针对家长可以提供的礼品有空调、冰箱、洗衣机、电动自行车等。
No.4
敢于张嘴要钱
“张嘴要钱”这一环节要贯穿在整个课程中,后续课程介绍、未来长期效果、现在报名的必要性都要循序渐进的渗透给家长,必要时直接攻单。
上课照顾学生、下课照顾家长,家长和学员都照顾到,体验课转化才能事半功倍。
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