各位校长老师好!今天咱们来聊聊培训机构系统里那个让人头疼的"消课通知"问题。不知道你们是不是也经常遇到家长突然说要请假,或者学员长期不来上课的情况?这些未消的课程就像定时炸弹一样,既影响机构收入统计,又可能引发后续纠纷。下面我就结合艺步系统的使用经验,给大家支几招。
办培训机构需要哪些手续
先说个基础但特别重要的事——办学资质。最近就有同行因为手续不全被查,罚得那叫一个惨。首先必须要有办学许可证,这个要去教育局申请,准备的材料包括:法人身份证、场地证明、消防验收、师资证明等。记得我们刚开始跑手续时,光准备材料就花了两个月。
其次是工商注册,现在大多数机构都注册成"教育咨询公司",但要注意经营范围一定要包含教育培训。还有税务登记、社保开户这些常规操作。特别提醒:如果要做餐饮(比如托管班提供午餐),还得单独办食品经营许可证。艺步系统里的"证照管理"模块就能帮大家记录这些证件的有效期,到期前会自动提醒,避免疏忽。
关于培训通知怎么写
说到消课通知,格式可太重要了!我们吃过亏:有次通知里没写清楚补课规则,结果家长非要退费。现在我们的模板一定会包含6要素:学员姓名、剩余课时、停课原因、补课方案、截止日期、联系人。"小明同学目前剩余12课时,因个人原因暂停课程。根据协议,请于2023年12月31日前联系班主任安排补课,逾期未消课时将自动扣除。"
艺步系统最好用的就是"智能通知"功能,能自动调取学员课消数据,生成个性化通知。还能选择微信推送、短信或邮件发送,已读未读状态一目了然。有个小技巧:重大通知一定要让家长签字确认,系统里的"电子签收"功能就能搞定,避免日后扯皮。
网课退费法律规定
这两年网课退费纠纷特别多,新出的校外培训行政处罚暂行办法明确规定:机构不得一次性收取超3个月费用,15天内可以无理由退费。但实际操作中总有家长上了大半课程还要全额退,这时候就得靠系统记录说话。
我们会在艺步系统里完整记录学习轨迹:登录次数、观看时长、作业完成情况。遇到退费争议时,这些数据比口头扯皮管用多了。比如有个案例:家长要求退全款,我们导出系统数据显示孩子已完成87%课程,最后按实际消耗课时结算,家长也心服口服。
最后提醒大家:消课通知不是发完就完事了!要在系统里做好跟进记录,定期统计未消课名单。艺步的"课消预警"功能超实用,会自动标红长期未消课的学员,还能批量发送提醒。毕竟这些未消的课程,可都是咱们机构的真金白银啊!
培训机构系统消课通知书模板及注意事项艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件,是实现培训教育机构数字化管理,信息化教学,招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。艺步,与30000家素质教育机构同行
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