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培训机构如何留住员工?满足他的5个需求

时间:2020-01-29 18:19:00   来源:艺步艺术培训管理系统      Tag : 培训机构 留住员工 需求
摘要: 《培训机构如何留住员工?满足他的5个需求》疫情期间很多机构选择冻结或取消招聘。在没有新力量输入的时候,留住并最大化激发现有员工的能力变得更加重要。 那么,机构该如何能挽留住员工呢? 多给钱可能是很多人的第一反应。 ...

疫情期间很多机构选择冻结或取消招聘。在没有新力量输入的时候,留住并最大化激发现有员工的能力变得更加重要。

那么,机构该如何能挽留住员工呢?多给钱可能是很多人的第一反应。

当然工资是很重要的,但很多人离职也不完全是因为钱少,还有可能是因为“心” 委屈了。

机构只有针对不同的员工、满足不同的需求,才能真正挽留住员工,激发员工善意。

那么如何满足不同员工的需求呢?

我们可以用下图中的 “马斯洛5层次需求理论” 来分析一下。

培训机构如何留住员工?满足他的5个需求

 

 

第一层,生理需求:首先,要活着;

第二层,安全需求:活着不够,还不能担惊受怕;

第三层,社会需求:融入集体,寻求归属感;

第四层,尊重需求:不仅接受我,还要尊重我;

第五层,自我实现需求:让我的潜能完全释放。

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那么,如何在实际中应用这五层需求呢?尤其是疫情期间,如何针对不同员工的不同需求,留住员工?

第一层,生理需求:

员工首先要生存。对吃顿火锅都要等到过节的员工,激励没什么花把势:给钱。在这个需求级别的员工,你和他谈梦想会被抵触:别和我谈梦想,我的梦想,就是不用大清早去超市排队,买打折鸡蛋。

疫情期间,保证员工的基本工资发放,帮助员工活下去,员工才有能力帮助企业活下去。增加工资、改善劳动条件、给更多假期就是给第一层员工最好的激励

第二层,安全需求:

员工如果总提心吊胆,天天担心自己的工作会不会明天就没了,那么公司的愿景、使命、价值观和他没有半点关系。他只会想:千万不能生病,不然立刻卷铺盖走人。

尤其是如今疫情期间,给员工提供安全的工作环境,关心每一位员工及其家属的健康状况、赠送健康包,让员工安心工作。

各种福利、保险、严格执行的规章制度,是对提心吊胆的第二层员工最好的激励

第三层,社会需求:

别发旅行津贴,而是组织大家一起去旅行;别发儿童节礼券,而是组织员工办亲子活动;别发健身补贴,而是鼓励员工每天锻炼,然后举行运动会。

把社会需求发成购物券,是企图用第一层的激励去满足第三层的需求。这样收效甚微,甚至适得其反。

疫情时期,无法安排线下团体活动,这时安排团队线上创意团建或许是一个不错的选择。例如,团队创意小视频拍摄大赛、团队文化T恤设计大赛、团队云逛画展,等等。

让第三层的员工融入集体、感受到归属就是最好的激励

第四层,尊重需求:

这一层是顶级管理者的秘密武器。

前微软中国总裁唐骏和我分享过他的一个小故事。当他还是个小经理时,有次微软全球CEO Steve Ballmer从他身边路过,问了句:“Jun, how do you do?” 唐骏说,你知道吗?我当时骨头都酥了。从此,他强制自己记住每个员工的名字、学校、职位等等。

疫情期间,远程办公成了常态。团队管理者可以积极和员工沟通,关注到员工的贡献和困难,肯定其独特的价值。

满足尊重需求,能让员工感受到自己的价值被重视、自己的贡献被尊重、自己和公司是一个共同体

第五层,自我实现需求:

面对处于最顶层的人,别说:我有个赚钱的好点子,要不要一起来?你要说:你是想卖一辈子糖水,还是想和我一起改变世界?

对于比尔·盖茨来说,唯一能激励他的可能就是自我实现,比如解决一下第三世界国家的贫困问题、攻克一下艾滋病、在疫情期间为更大的社会共同体做贡献、找寻全球化的解决方法等等。

只有让拥有最顶层需求的人不断释放自身潜能、持续为更高价值的目标奋斗,才能真正满足他们实现自我、超越自我的需求。

培训机构如何留住员工?满足他的5个需求


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