这条内容告诉大家怎么做好转介绍,内容落地,拿去就用。
转介绍是教培机构经营的一大痛点,属于月月做但月月愁的那一类。
我们会发现所有校区的转介绍做不好都会有三个大的共性:随机、时间随意,结果不确定。很明显这三点对应了三个方面的问题。
第一,没有把转介绍的标准植入到你的会员体系化中;
第二,没有形成配套的工具的标准化;
第三,没有做好转介绍的线索的行为记录。
现在告诉你如何解决以上的问题,让学员主动地为校区做转让,只需要做到四点。
第一个,老生常谈,做好产品的质量和体验。
第二个,创造抓住客户愿意分享的瞬间。比如说课后的心得分享和展示,会员专属商会等等。
第三个,利益加上情感的刺激。
第四个,无压力式的推荐方式,创造转发内容、提供客户、转发素材、图片、文字等,就是嚼碎了喂到嘴里,同时给到转发工具进行赋能。
另外抓住三个转介绍的黄金节点。
第一个,试听课结束后报名,将孩子第一次独立创作完成的作品,加上创作的过程、加上孩子的表现,形成素材,配上文字,给到家长进行发圈。注意了,同时给到家长三张的转介绍卡,在发圈内容中告诉自己的亲友,可以找他领取会员专属的福利卡。
第二个,孩子的成长获奖活动评选过程和瞬间形成家长转发素材的内容链接。
第三个,学员的月度、季度成长报告,系统直接生成报告电子版给到家长进行转发,形成二维码,亲友扫码参与试听,锁定线索并且奖励家长。那这个对机构有系统的建立要求,如果你没有,那就只能是慢慢制作,工作量是很大的。
总结一下,如果想让学员主动地为校区做转介绍,所有的动作你必须要做到简单化。让他们在高体验的前提下,在机构一系列的工具的落地和节点的把握中,不自觉的就发了朋友圈,那这是转介绍的最高的境界。
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