同行没有做的，我们做了叫服务，但同行做了我们也做了，那不叫服务，那叫义务。
所以我们在经营设计中，除了过硬的教学质量外，还应该在标准的动作基础上提供超出期待的服务。
那个不是指一定要花多少的时间或者说要多复杂的设计，而是应该坚持细致。
我们校区的每一个岗位要对不同的家长还有学生的各个环节都要有标准化的服务。
我们是对试听准会员、授课会员以及我们的常规老会员，课前、课中、课后都有一套标准化的服务体系，有了这一套体系的要求，你的校区才算真正有了服务。
艺步，与30000家素质教育机构同行
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