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手把手教培训机构如何进行体验课的电话回访!

时间:2022-08-01 17:41:59   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 试听课回访 家长需求 分享按钮
摘要: 《手把手教培训机构如何进行体验课的电话回访!》掌握技巧,也会让家长快速报名 ...

手把手教你如何进行体验课的电话回访!

只要掌握了回单技巧,即使加上现场没有报名,依然可以追回三分之一的报名。

学员想要回单率高,就一定要包含以下三点。

一、开门见山,描述孩子学习场景,凸显关注。

比如说,我妈妈我现在还记得过我当时上课的场景,当时她穿了一条粉色的裙子和田克绘画,主题特别的大。当天橙子老师还给她扎了一个公主辫,但这段话说完,家长一定会从内心的认可你,从而拉近关系,接下来的沟通的氛围会变得十分的融洽。

二、当天没有报名的原因。高情商的询问。记住这段话,很开心和孩子在一起愉快的学习过程,有一个事情想请您帮我一个忙。我想了解一下您当天没有选择我们的原因是什么?记住是请家长帮你,这个问题就会变得很舒服。

三、最重要的部分,圈定问题,聚焦解决,针对突破,善用下面这段话。

家长,您除了这个问题还有其他原因吗?如果没有,那这个问题交给我去沟通和解决。为签约做铺垫。如果说回答没有成功,或者是家长暂时不考虑,那么记住保留住这层关系。用这段话感谢您的接听,我们学校后续会定期的组织有趣的亲子的活动,非常适合孩子参与,之后我再邀约您。同时也感谢您把真实的想法提供给我们,帮助我们发展和成长,我们会尽快地做出优化,以便更好的服务家长,这一段话看似很简单,但我相信做到机构寥寥无几,这就是细节服务的差距。

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