培训机构怎样管理退费

时间：2022-11-03 17:22:05 来源:艺步培训管理系统 Tag : 培训机构退费管理家校服务分享按钮

摘要： 《培训机构怎样管理退费》做好退费，也是机构服务的体现 ...

　　很多千人大校都死在退费这件事情上!

　　所以机构一定要有一个退费单!

　　就退费这个事情呢，是所有校长不想看到的，但是又会必须遇到的，那退费这个流程就非常关键，不是说家长要退费了，就是退费是吧，填个单子你就把钱退给人就完事了，并不是的，是你要在这个过程中完善你的收入，就是让客户满意，退了钱了之后，家长还得说你好。

　　那退费单里都有什么呢?姓名，包括失效金额，退费合计，退费方式，退费说明，以及填写退费的原因，然后这个退费的原因一定要填写最真实的，因为什么呢?

　　我们要了解我们校区的一个服务情况，当然就是退钱这个事情，还有一个很关键的，退钱的一个时效性，你不要拖拖拉拉的，钱早晚得退，是不是退的好，说明你校区就是有个非常完善的一个服务机制和服务意识，如果你掌握了整个的退费售后机制的话，那我们退费退完之后，有30%的客户还会回过头来再找你，因为你的服务让人满意，我相信你也之前有过相应的投诉，你最重要的什么是满足自己的一个什么相应的心理锚点吗?

自定义模板.jpg