论试听课多有意思,招生活动多花哨,家长的转化率上不去,那都是无用功。
想要家长转化率上去,一定要结合一整套成熟的客户管理体系,才能提高校区转化率,保证校区的获利。
艺步招生CRM是一套非常规范、成熟的培训机构客户资源管理体系,为机构搭建了资源获取、资源管理、资源转化的销售管理体系,从根本上提升机构在招生转化中的竞争力,提升销售能力,保证家长满意度。
1、客户资源获取易:
家长通过小艺招生线上参与校区的招生活动,或者通过小艺采单线下扫码参与活动,所有的客户资源会统一进入艺步招生CRM系统里面,当老师想要了解家长线索的时候,所有信息唾手可得,老师工作更轻松。
2、客户资源集中管理:
艺培机构可以通过艺步招生CRM系统,设定客户资源池,通过客户标签分级,帮助老师更好地筛选出意向客户,锁定自己的精准客户,为其提供个性化服务,并结合客户需求,有针对性地向客户介绍合适的产品,确保沟通过程中没有遗漏,增加签单率。
3、客户资源按时跟进:
通过客户跟进情况,系统提醒,按时跟进,进行用户跟踪,在不引起家长反感的情况下不错过我们辛苦获取的客户资源。
4、客户资源细分管理:
资源太多,可能会导致校区管理笨拙低效。老师可能不会知道家长从什么渠道留的联系方式,不知道家长意向等级……这些都是可以通过艺步招生CRM系统细分管理的,可以给每个家长加上意向登记、客户标签、购买意向等。当家长的购买意向被精准把握时,老师们就能更简单地让家长购买课程,甚至是二次购买或者交叉购买。
5、客户数据自动分析:
艺步招生CRM系统自带数据分析功能,校长可以随时查看校区的销售情况以及数据,并且能够通过分析,快速及时了解近期销售效果,了解对未来销售周期绩效的预期,同时调整目标和指标以适应这些趋势,合理制定战略规划和具体销售目标。
艺步,与30000家素质教育机构同行
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