培训机构老师必看，怎样避开和家长沟通的坑

1、家校沟通是“沟通”而不是老师单方面输出

我们和家长沟通的时候，是想解决问题，拉近家校双方的距离。要知道，谈判会让沟通两方紧张，会让家长提前进入防御状态，降低双方沟通效率，从而导致双方沟通变得低效甚至不能解决双方的问题。

2、家长沟通重要事情，打电话

很多重要的事情，在微信上根本就说不清楚，打电话最高效的途径，再打电话之前，一定要思考自己要说什么，可以简单理一个大纲，也要留下记录，说话一定要三思而后行，不要被家长牵着鼻子走。

同时，不要随便删除和家长之间的聊天记录，关键时刻聊天记录很重要

3、沟通要从家长的利益出发

家长把孩子送到机构是为了什么，就是希望他们学到东西，能有进步。

所以在沟通的时候，我们需要告诉家长，孩子在xxx有进步，进步很大哦，所有的话术都是围绕孩子的成长进行。

4、千万不要体罚学生

不要相信家长嘴上说的：老师，xxx不听话打他也没有关系。作为培训机构的老师千万千万不要体罚学生，稍不注意你就会被投诉，然后丢工作，毕竟在一些人的眼里，我们就是服务业。

5、微信群要严格管理

家长错过了信息就请家长私信沟通，这样也不会影响到其他家长，同时在沟通的时候一对一避免其他家长参与到沟通之中

在群里乱发消息的家长一定要及时沟通，让其私聊，避免影响其他家长

如果觉得微信群不好管理，建立用教务系统来给家长发送通知，这样家长也不会错过信息，就算有事情和家长也是一对一的沟通。  

6、放学之后，要把孩子送到家长手上

一定一定要把孩子送到家长手上才能放孩子离开。

告诉家长接送孩子的人尽量固定，如果某天换人接送，要问孩子接送的人是谁，和自己什么关系。然后给家长打视频电话确定该人接孩子是家长知情的，避免孩子出现人身安全

7、尽量不要收家长的礼物

包含各类红包、小礼品。

收了家长的礼物，后续如果和家长有什么冲突，这些礼品就会成为绊住你的链条。

而且被机构的老板会觉得老师没有边界感，遇到这种情况请尽量拒绝。

8、适量向家长展示自己的私人生活

你的私人生活是你的，是你应该享受的，而不是到处充斥着家长的影子。适当展示就可以。

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