教学运营的5大法则，90%的培训机构都做不到

对于一个培训机构来说，课程的口碑决定了学员的数量，学员数量的稳定与否，决定了培训机构的存亡，所以留住学员就是保持住培训机构的根本所在，本文将从五个方面展开介绍培训机构如何减少学员流失，课程好评提高？希望给各位教育同行一丝启迪！

一、在其位谋其职

教育培训机构的全体员工，要齐心协力，各司其职，把自己的工作精细化。不管是管理岗还是基础岗，都要以积极的心态，高效的完成自己的本职工作。在招生的紧张时期，工作效率更要高效，工作流程要细致化、标准化。

• 管理岗：负责课程方案的整体把控，包括组织大家学习了解课程产品、宣传文案、物料准备等工作，实时跟踪销售情况；
• 讲师团队：在培训机构中，讲师容易与家长建立感情枢纽，增加信任，所以每次在开展公开讲座的时候要提前磨课、测试授课平台是否顺畅、检查PPT文案内容等工作；
• 运营团队负责方案设计、宣传，争取新生线索；
• 教务教学老师负责老师授课过程中的其他问题解决，沟通家长，维护老生。

二、设置课堂互动环节

线下课程的教学形式和互动环节都比较容易设置，活跃课堂氛围。对于线上课程，培训机构也要想办法活跃课堂氛围，实时互动交流，趣味性的课堂，学生学习也不会枯燥无味,学习效果也会事半功倍。

线上授课：可以利用云朵课堂，自动进行上课通知、课程评论、课程问答、设置课程展示样式（不同风格的模板）等环节并利用连麦增强在线互动，同时教师对学员整体上课状态的把握更加充分。直播过程家长可以全程旁观，教学可视化让家长更放心。

PS：教师必须课前测试保证直播操作无误。对直播环境、教师授课仪表等细节问题的要求也要非常严格。

三、每次课程结束后与学员进行学情交流

每一个课程结束后，培训机构的教务老师要做好学情交流的工作。包括，主动询问学员学习情况（薄弱点反馈）、老师的教学质量、收获多少等问题，尽量24小时在线，提高与学员之间的黏性（即信任度与好感）。

好处：对每一位学员的情况掌握清楚之后，不仅可以展现培训机构的负责态度，还可以为之后续班做准备，针对学员的需求介绍对应的课程。

四、品牌宣传有人情味儿

培训机构在品牌宣传文案上，要有人情味，不管是课程优势和特色、授课老师的实力以及授课效果，都尽量体现出一种人文关怀。这样不会有明显的营销性质，也比较容易引起家长的情感共鸣，引爆口碑传播。

五、借助合适的在线教学平台，做好自己的品牌

跟随时代的发展潮流，线上教学在未来教学中必不可少，所以选择一个合适的在线教学平台对培训机构来说颇为重要。

1、在线平台的基本要求

• 适合大多数人的使用习惯，简单易操作，上手快；
• 互联网产品成功的基础就是用户体验，能够让用户简单快速的实现自己的目的，减低用户使用成本；
• 模拟真实课堂的教学场景，老师与学生实时互动；
• 电子白板，PPT课件等可随意切换，搭配一个手写板后课堂的板书也可以实现；
• 桌面共享同步，资料共享；
• 网络传输速度快，不卡顿，低延时。直播授课需要高速传输以保证课程质量体验；
• 录播回放，知识点收藏，重点内容随堂练习。
• 具备课程管理功能
• 集成营销和支付功能，可让您在线售课，学员可以使用支付宝，微信等线上支付方式直接支付。

云朵课堂不仅可以满足以上需求，它最大的好处是，与其他教学工具不同，它使您可以建立自己的品牌。选择白色标签，并在界面上使用您的品牌名称和logo。将云朵课堂与您现有的网站或博客集成，并使用您的域名。购买订阅后，该平台完全由您使用。无需交叉促销或广告。教学并通过创建品牌来赚钱。使用云朵课堂最大化回报。

六、总结

留住学员，就是留住学员的心，留住两者之间相互信任的关系。学习本身就是一件枯燥无味的事情，尤其是奥赛课程、数理化等文化课。所以培训机构不仅要想法让课堂变得生动有趣，还要从始至终做好服务，提升家长和学员的体验感，以此赢得口碑。