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培训机构社群营销“转化密码”与线下成交“高转化”核心法则(每一条都很实用!)

时间:2020-05-11 09:31:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 营销 法则 分享按钮
摘要: 《培训机构社群营销“转化密码”与线下成交“高转化”核心法则(每一条都很实用!)》培训机构社群营销转化密码与线下成交高转化核心法则(每一条都很实用!) 目录: 流量引入与和转化体系 社群转化与裂变关键点 用户决策权与营销方法 吸引客户参加线下活动的关键点 助力 ...

目录:

  • 流量引入与和转化体系
  • 社群转化与裂变关键点
  • 用户决策权与营销方法
  • 吸引客户参加线下活动的关键点

助力机构疫后重启解决招生难题,赢在暑期!

 

《开启社群招生新模式,解密社群营销转化密码》

一、流量引入与和转化体系

社群运营就是通过合理的分工协作,最终实现效率和利润最大化!

 

 

培训机构社群营销“转化密码”与线下成交“高转化”核心法则(每一条都很实用!)

培训机构社群营销“转化密码”与线下成交“高转化”核心法则(每一条都很实用!)

 

一)如何正确设置低价引流课程,做到正价班的高转化?

1. 如何设置免费公开课?

以社群运营为载体,为非付费用户提供基础服务,向低价体验课转化。

2. 低价班体验课

  • 设置系统化的课程体系;
  • 讲解短期、高效的知识点;
  • 提供课前规划咨询和课后效果落地服务。

3. 正价班

  • 教学体验:正价课临近结课,针对下学期学习规划、不同阶段学习内容差别、下阶段学习的重要性、学办课程、不同用户的学习方面的优缺点进行测评,点评。
  • 教学质量:教学效果可视化、信任是用户留存关键;定期测试、作品展示、教学成果透明化。
  • 销售跟进:客户分层,把控销售节奏;根据完课率、出勤率、续报意愿对客户进行分层结合教学周期合理控制续班节奏。

(核心:做到教师市场化,招生线上化)

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社群营销就是把用户吸引和维护在社群中,长线培养关系;通过持续不断的服务,让用户建立起对我们的品质信任,从而产生购买信任。长期客户关系维护策略,而不是短期营销策略。

二)如何做到用户留存?

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二、如何建群、维护、转化?

一)建立内容粘性的因素:

1. 持续输出有价值的内容

2. 每个系列的内容固定时间发放(不要无条理的随意占用客户时间)

3. 提前让客户了解我们要提供的服务内容

前提条件:明确了解客户和用户心中“有价值的内容”是什么

二)微信群的维护

  • 以内容为微信群的中心
  • 且内容要贴近自身产品
  • 逐渐达到群内容产品化

三)如何建立客户粘性?

1. 内容粘性

建立效果粘性的途径

  • 周期性成果:周期性公布群内学习成果(建议单位:周),点名表扬,并且可设置奖励(尽量避免用与学习无关的物质来奖励)
  • 随机性成果:关注用户和客户每一个层面的优点和进步,随时在群内点名表扬(包括字迹工整、笔记完整等)

2. 效果粘性

建立情感粘性的途径

  • 客户与教师:增加教师曝光率(形式:图片、线上课程、一对一答疑等)
  • 客户与销售:增强沟通频率、提升沟通内容的价值(以学生的学习为出发点进行沟通)、主动询问客户问题并快速解决

3.情感粘性

提升用户交互性的途径

  • 用户与我们的互动:设计能促进客户回复的活动(打卡等)、与个体用户进行有针对性的沟通。
  • 用户与用户的互动:刻意制造可以让用户间进行沟通讨论的话题。(逐渐去除“群主中心化”,让群内的用户和客户“生产”内容)

4. 用户的交互性

二、社群转化与裂变关键点分析

一)促成客户主动咨询的途径

1. 有高价值的物品可赠送:

以有价值的学科知识资料为主(政策手册、学科手册、学情分析等)

2. 对于名师、满班情况、学员学习效果的外化

二)裂变模式(爆品引流+需求捆绑)

1. 微信群维护的常见误区:

  • 建群初始人数过低【建议】初始人数达到100人以上再建群
  • 做过多的转发/集赞领奖活动【建议】每个季度的转发活动不超过两次
  • 同一学员在多个同类群内重复出现【建议】确保每个客户只在一个同类群中

2.微信群转化的关键点-转化为高质量客户

  • 促成线上/到店咨询
  • 参加线上/线下活动

(注:社群很难不通过活动承接而直接转化学员报名课程,故暂不考虑此种情况)

3.微信群的转化

窗口期设置的重要性-促成线上/到店咨询

促成客户主动咨询的途径

1.有高价值的物品可赠送:

以有价值的学科知识资料为主(政策手册、学科手册、学情分析等)

2.对于名师、满班情况、学员学习效果的外化

《线下成交 高转化核心法则》

一、用户的决策方式决定使用的营销方法

第一类:短周期决策产品。对应的营销方法主要是“秒懂”,即投放广告。

第二类:中周期决策产品。其营销方法提炼为“会议模式”,需要10-70分钟的时间跟用户进行深度沟通。

第三类:长周期决策产品。通常将这一类产品的营销方法定义为“顾问模式”,用户在这类产品上的决策周期非常长,往往需要专人去帮助它完成决策。

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二、线下活动内容的吸引力,吸引客户参加活动的关键点:

1.活动主题与外化的吸引力:

主题要切合客户需求;外化要说明主题内容的重要性紧迫性、说明可以给出的解决方案。

2.活动主讲师的宣传:

要包括与活动主题相关的介绍。

3.活动过程中会赠送的福利:

以有价值的学科知识资料为主

PS:有门槛的活动凸显出的价值更高

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