疫情之后，校外培训机构复课后现状

“复课了！我家孩子可以在老师眼皮底下补课了！”“现在还在疫情防控期间，怕人员聚集有风险，还是在家上课的好。”7月20日起，哈市除针对低年龄段（学龄前儿童和小学一二年级）学生的民办文化教育培训学校陆续复工。家长们各有各的想法。那么，哈市一直沉寂的校外培训市场现状什么样？近日，生活报记者走访了哈市近10家校外培训机构发现，线下复课后，多家机构生源寥寥无几。

复课后生源不足

依然以线上授课为主

近日，生活报记者来到位于海城街附近的一家文化学校，两层的教学楼仅有20多人在上课，一楼工作人员大约有十几人。工作人员介绍，今天是新高一暑期班的最后一个班了，新高一学生马上开学。下一期的生源又是问题。

校外培训机构比较集中的南岗区和兴头道街，一条街上有 6 家培训机构，一家黄摊，一家四门落锁，还有4家生源寥寥无几。一家艺术学校的门大敞，室内没几个学生。在距离这家艺术学校几十米的地方，一家托育机构的教室里坐着十几名小学生。工作人员说，刚复工几天，学生人数很少。紧邻旁边的一家音乐培训学校，一楼的两间教室，每个教室有三四名学生。与音乐培训学校紧邻的一家小学托辅教育机构，当天是复课第一天，工作人员介绍，教室里的学生不足 10 人。他们楼上的菁英某某教育已经彻底黄摊了；在和兴头道街把头处的英桥教育更是四门落锁，尚未复课。

 

培训机构关门

几家大型文化教育培训学校的负责人表示，线下教育虽然恢复了，但是家长选择线下课的并不多，有相当一部分学生选择线上课。

复课后现实并不乐观

随着疫情逐渐平稳，从六月份开始，全国各地线下机构开始陆续恢复教学活动。如今两个月已过，看似已经回归常态，但实际上他们并未完全走出“至暗时刻”。

一些线下教培机构准备在暑假奋力一搏，希望能够让机构重现往日生机，然而，现实并不乐观。

无锡某机构校长表示，相较于之前，今年暑期虽然加大了地推和宣传力度，甚至承诺凑够五人就开班，换回来的也仅仅只是小学、初中毕业班家长前来咨询和了解相关情况，报班率依然很低，往往来咨询的家长有三四十人，最后连五人班都凑不齐。

“我们本来认为暑期会引爆的。”上述机构校长感慨道，“然而等到真的复课，家长们又不买账了。”究其原因，北京、新疆、大连的疫情复发，让大部分家长打了“退堂鼓”。他们认为疫情的影响还在，“自家孩子又不是毕业班，没有升学压力，还是安全更重要”。因此，他们继续给孩子报着线上班课。

复课后培训机构必须做六件事

在疫情结束之后，线下机构可以开始复工、复课时，机构必须要做好哪些事情，才能助机构打赢线下复工开局战呢？有6件必做事项：

01 召开管理层会议

疫情冲击，打乱了机构的原有2020年规划，也带来了很多运营管理难题。所以在复工之初，就很有必有召开一次管理层会议。

会议上主要进行3个事项：

一是根据疫情影响，重新规划2020年的招生目标和发展布局；

 

二是梳理校区运营管理难题，并讨论解决方案，形成落地执行文件；

 

三是梳理线下复工紧要事项，安全第一。

02 制定招生方案

方案制定可围绕3方面生源来展开：

一是老生的续费提前梳理学员情况，并准备老生续费的促单工具，比如，学情分析表、辅导规划方案、个性异议问题预设等；

 

二是疫情期间引流新生的转化，提前梳理学员情况，并整理前期的各项埋钩项目，方便邀约到校和促单；

 

三是疫情结束后涌入市场的新生的招生，提前分析附近倒闭竞品的学员情况，制定出针对性的招生方案。

03 召开动员会

疫情期间，大家的工作状态、心态，以及团队之间的黏性都不会太好。

所以，线下复工时，开一场正式的动员会是非常有必要的。动员会上有3项主要事项：

一是给员工信心，虽然机构目前有困难，但是正常运转是没有问题的。也许这次疫情危机也是转机，市场波动就会有客户流动，要是能抓住这波流量，一定能弥补你们之前的业绩。

 

二是表彰和颁奖，对于疫情期间，表现优秀的员工进行表彰和颁奖，并让优秀员工提前准备分享稿，给大家树立优秀标杆，激活团队氛围。此外，若是疫情期间有员工激励政策，那么也建议在动员会上进行兑现，让员工开工第一天就能领取奖励，博个好彩头。

 

三是展望未来和工作布置，不仅仅是让员工知道管理层决定的工作安排，更要让员工知道背后的原因。

04 召开家长会

孩子的学习很重要，但健康更为重要。要让家长看到在复课这件事上，我们是做足了准备。

1、及时沟通，复课前机构一对一联系家长，告知复课信息以及我们的消杀工作，并一一解答家长们提及的一些顾虑。

 

2、关于疫情在教学区域的宣传引导，在场所显要位置、醒目区域设置疫情防控办法和突发公共安全性疾病的宣传提示，增强员工、学生的疫情防控意识。

 

3、有条件的培训机构设立隔离观察室，配备紫外线灯等设施设备，用于暂时留观体温检测中发现体温异常的教职员工和学生，避免交叉感染。

 

4、按照培训机构疫情防控工作需求和机构规模，配备足够用量的消杀用品。最好给每位孩子配备便于随身携带的免洗消毒液，让家长更安心。

 

5、公布接下来的学习规划，就目前学生的学习情况，机构制定的针对性教学规划。

05 团队重建

线下复工时，正值机构忙碌的时期，若人员变动，心态不稳，那么后果不堪设想。

所以，机构要做好团队重建工作，主要分3步走：

第一步，让部门主管做人员的一对一面谈，了解员工目前的真实想法，并进行疏导和调解；

 

第二步，根据各部门主管的面谈结果，梳理员工的情况，发现可能出现的人员缺口；

 

第三步，根据人员缺口，进行招聘工作，以及团队框架重建工作。

06 调整排课

疫情结束之后，各地区的公立学校很有可能会压缩学生时间，进行补课。

那么，未来的几个月内，周末很有可能会变成单休，暑假也会被压缩成1个月。这样的情况之下，机构的排课肯定是要进行调整的。

所以，机构一定要就目前的生源，根据公立学校压缩之后的放假时间点，进行排课调整。

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