一家成功的培训机构应该怎么做？

想要办一家成功的培训机构，必须要解决以下4个难题：招生、续班、招聘、管理。

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招生难怎么解决？

我们可以从这四个层面来思考一下，对比市面上的同类教育产品。

即“我的招生对象是谁，他们在哪里，他们的需求是什么，我能提供的差异化价值是什么？”

带着这个思考我们来看一下高思的业务流程。

一个纯新生，至少要经过5步流程，成为老用户：曝光外化营销引流——服务——转化——教研教务课堂服务——续费拓课。

对比以上，看看咱们学校的标准运营流程是否都有。

就招生方式而言，线上有社群营销的方式：构建私域流量池——社群裂变——课程秒杀：

线下有高效地推，当面成单：

总结一下市面上的招生方法论如下：

02

续班难怎么解决？

请各位校长想一下，都有哪些因素影响续班呢？

1、家长对学习的重视程度

2、优质教学效果外化

3、阶段性优秀成绩展示

4、顺畅的家校沟通

如何提高家长的重视程度？

开家长会

家长会是机构和家长沟通的桥梁，定期的线下家长会，不定期的线上家长会，传递家校共育理念，助力孩子成功人生.

办家庭教育讲座

教育子女很多父母是三无人员，无知识储备，无科学方法，无奈，怎么办，机构可以邀请专业的家庭教育指导老师开展系列的家庭教育讲座。

进行每日读书分享

可参考书单：《正面管教》《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》《如何培养孩子的社会能力》《原生家庭》

那如何做到优质教学效果外化呢？

开学典礼、结业典礼、阶段性测评和成长手册，将有效地帮助我们。

开学典礼

将往届学员在本机构的学习效果进行展示，家长就能够更加明白学习的目标和结果，配合起我们老师的工作时，也会愈发有积极性。

结业典礼

回顾一学期的成长经历，校长、老师、家长、学生有哪些感触，又有哪些收获，结业典礼上视频、图片、语音、文字创新性的展示必不可少。

阶段性测评

最直接的教学效果外化方式就是测评了，阶段性的测评，不光可以让家长看到学生的学习效果，同时对教学体系和教学水平也是一次检验的机会。

成长手册

成长手册除了要记录成绩以外，还要有精彩瞬间展示，家长看到学习效果的同时还能看到老师对孩子的关爱，而只有爱才会让人放心。

如何做好阶段性优秀成绩展示？可以通过一下3类进行展示。

基础知识测试

基础不牢，地动山摇，基础知识是每个学生应知应会内容，所以不管是入学测试还是结业测试这块内容必不可少。

基本技能测试

阅读、写作、计算这些在实际考试中占比非常大的考察学生基本技能的题目，在阶段性的测试是必须要涉及的。

学科特长测试

对于一些培优学生，学科特长的测试也需要涉及，这些在平时的考试中往往是加分项。

最后，我们来聊一下，如何做好家校沟通？

1、准备充分、真诚中肯

做好充足的交流沟通准备工作，若是要进行成绩分析，需要提前准备好相关资料，沟通过程中，需要平和中肯，营造良好的谈话氛围，让家长感受到足够的重视。

2、主动出击，耐心倾听

家长不问不代表家长不想了解孩子的情况，主动动出击才是正确的选择，通过电话、微信等方式去了解家长的想法与诉求，听取家长的建议与反馈。

3、客观公正、实事记录

在家校沟通过程中要秉持客观公正的原则将学员的真实情况反馈给家长，不过分批判也不过分夸大，给家长提供真实可靠的成长数据。

4、持之以恒，长期沟通

家校沟通需要贯穿在孩子学习的每一个阶段，要坚持每天将学员的学习情况转发分享给每个家长，让家长了解学员的情况，长此以往才能够将机构与家长的弱关系转化为强关系。

一个标准的家长会沟通流程给到各位校长：

03

招聘难怎么解决？

1、进行定岗定编

2、做好职位说明

3、拓宽招聘渠道

4、提升面试技巧

关于定岗定编

1）财务预算法：主要根据学校制定的短期业务目标，基于学校历史的经营状况进行相应的人员预测。

2）标杆分析法：主要根据学校中有关产品和服务相近的周边学校的人员编制数据进行标杆分析，并根据标杆分析结果进行人力资源预测的方法。

3）预算控制法：部门负责人对本部门的业务目标和岗位设置和员工人数负责，在获得批准的预算范围内，自行决定各岗位的具体人数。

4）岗位设置容易出现的误区：盲目扩大人员规模；低效率的组织架构与工作流程；企业没有清晰的战略方向；人员配置不合理。

关于岗位说明

1、基本资料：职位名称、所属部门、直接上级、直接下级、下属人数

2、工作关系：部门组织架构图包含直接上级、内部关系、外部关系

3、工作概要：工作摘要、工作职责

4、工作权限：拥有的权利以及工作限定

5、任职要求：素质、知识、技能、经验

6、工作时间、地点、设备、环境、关键业绩指标

7、编制人员、审核人员、批准人员以及日期。

招聘渠道

1、他人推荐：认同度高

2、网络招聘：覆盖率高

3、现场招聘：精准度高

4、校区广告：长期招聘

面试技巧

培训学校教师结构化面试表

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管理难怎么解决？

我们可以从薪酬结构、绩效考核、文化建设、综合激励等层面做好准备。

1、薪酬结构举例

薪资解决方案—四级十等十薪

2、绩效考核举例

3、文化建设

推案例、建机制、给示范、做培训

4、综合激励六步法