培训机构学员不愿意转介绍3种心理

最近有培训机构的老师向小艺诉苦，说平时和自己班级的学员相处得挺好的，他们在这里学习的效果也不不错，但为啥就是不愿意转介绍呢？

 

俗话说，知己知彼，方能百战百胜。想要从培训及股在校的学员下手，让他们主动的为学校转介绍，我们就得了解他们的心理，才能对症下药。因此，小艺分析了不愿意转介绍的学员的3种心理，为老师们带来了应对方法~

 

1.害怕被朋友拒绝、觉得麻烦、丢脸

有这样心理的，一般会是家庭条件比较好，或者自认为社会地位比较高的学员身上。他们会觉得转介绍太麻烦，还有失身份。如果遭到朋友拒绝，会非常丢脸。

这类学员不愿意做转介绍，我们可以通过其他方式让学员间接做转介绍。

例如，让学员用老师给的图片或视频以及文字话术，每月在朋友圈发一次学员在我们这的学习状态，之后把截图发给老师，就可以获得一次赠课和学员奖品一份（学管老师要监督学员每月都发，这样持续下来也达到间接转介绍的作用）；

 

2.害怕担风险

转介绍的对象，一般是身边的朋友。所以一些学员会存在害怕推荐朋友过来培训机构学习后没有效果，降低朋友对自己信任的心理，加上转介绍的奖励可能也不足以让学员心动，所以不愿意做转介绍。

我们可以从两个方面入手：

（1）设置足以让学员心动的奖励，来刺激学员进行转介绍。

例如，赠课和抵扣劵类奖励要设置得足够多，如介绍一个学员赠送2月课程（8节课）/999元的抵扣劵；若是实物类奖励就要看起来价值非常高的东西，如海底捞折扣券一张、三亚家庭游5天4夜、硅胶枕头一只、星巴克保温杯一只等。

（2）降低学员的风险成本，来打消学员的顾虑。

可以和学员沟通：咱学员在这里都学得非常好，相信您朋友也会有提升的。而且您朋友过来后，我们也会给他安排同等水平的老师来教，提供同样优质的服务，最后您朋友的成绩提升了，他也会非常感谢您的。

 

3.害怕有竞争

学员学习效果好、进步大，学员害怕介绍其他学员学习后超过自己的学员。

对于这类学员，我们要尽量去引导：其他学员就算不在我们这里学习，也会到其他机构去学习，而且增加了结果的不预见性，在这里学习，一方面有助于学员之间相互讨论问题，一方面您也可以提前知道其他学员的学习情况。

虽然清楚了学员不愿做转介绍的三种原因和其对应策略，能够有效提升培训机构转介绍索取成功率，但索取话术也是有讲究的。

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