培训机构面临的管理痛点

现在教育培训机构竞争越来越大，面临的管理问题也越来越多，下面小编就给大家讲讲大部分培训机构面临的管理痛点，也是培训机构需要解决的难点。

1、市场竞争激烈，学员报读率低：市场营销效果管控难，面对目标学校难以做到一对一主动的营销，目标学员跟进过程难以把控。

2、学员签单后手续复杂，客户满意度低：学员从线索到培训结束涉及多个部门，各部门需要重新等级信息，流程复杂且容易出错。

3、排课涉及信息多顾此失彼：排课要考虑教师及学生的时间，上课地点的远近，两节课是否存在换校区的现象，还有上课地点是否已经有别的安排，人工操作困难，很容易发生混乱。

4、家长和机构交流困难，影响教学质量和客户满意度：家长没有统一的平台去查询自己孩子的课程，成绩，上课时间，也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流。

5、校区之间部门之间沟通管理困难：各个校区和部门之间因为地域及人员熟悉程度的制约，合作和沟通有困难，有些项目或业务涉及多部门合作时，进度缓慢甚至难以进行，管理层难以全局把控。

6、财务收费项目繁多管理难度大：业务种类较多，各个业务收费不同除正常收费外，优惠，减免等审批流程复杂，易出错。

7、客户退费率高，退费流程复杂：学员群体庞大，不能做到对每一个客户了如指掌，不能及时发现和解决客户问题。

8、缺少监控机制，统计不及时，领导层决策难:没有易控制的监控系统，校长及高层管理无法监督工作执行过程，不能保证工作执行后能否取得语气效果，也没有决策依据。

当培训机构遇到上面的管理难题的时候，可以使用艺步培训机构管理系统进行管理，每个环节都有对应的管理功能进行规范化、信息化管理，解决机构发展过程中大大小小的管理问题。