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培训机构面临的管理痛点

时间:2021-11-24 14:43:31   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 管理痛点
摘要: 《培训机构面临的管理痛点》现在教育培训机构竞争越来越大,面临的管理问题也越来越多,下面小编就给大家讲讲大部分培训机构面临的管理痛点,也是培训机构需要解决的难点。1、市场竞争激烈,学员报读率低:市场营销效果管控难,面对目标学校难 ...

现在教育培训机构竞争越来越大,面临的管理问题也越来越多,下面小编就给大家讲讲大部分培训机构面临的管理痛点,也是培训机构需要解决的难点。

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1、市场竞争激烈,学员报读率低:市场营销效果管控难,面对目标学校难以做到一对一主动的营销,目标学员跟进过程难以把控。

2、学员签单后手续复杂,客户满意度低:学员从线索到培训结束涉及多个部门,各部门需要重新等级信息,流程复杂且容易出错。

3、排课涉及信息多顾此失彼:排课要考虑教师及学生的时间,上课地点的远近,两节课是否存在换校区的现象,还有上课地点是否已经有别的安排,人工操作困难,很容易发生混乱。

4、家长和机构交流困难,影响教学质量和客户满意度:家长没有统一的平台去查询自己孩子的课程,成绩,上课时间,也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流。

5、校区之间部门之间沟通管理困难:各个校区和部门之间因为地域及人员熟悉程度的制约,合作和沟通有困难,有些项目或业务涉及多部门合作时,进度缓慢甚至难以进行,管理层难以全局把控。

6、财务收费项目繁多管理难度大:业务种类较多,各个业务收费不同除正常收费外,优惠,减免等审批流程复杂,易出错。

7、客户退费率高,退费流程复杂:学员群体庞大,不能做到对每一个客户了如指掌,不能及时发现和解决客户问题。

8、缺少监控机制,统计不及时,领导层决策难:没有易控制的监控系统,校长及高层管理无法监督工作执行过程,不能保证工作执行后能否取得语气效果,也没有决策依据。


当培训机构遇到上面的管理难题的时候,可以使用艺步培训机构管理系统进行管理,每个环节都有对应的管理功能进行规范化、信息化管理,解决机构发展过程中大大小小的管理问题。



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