秋招秘籍！打造机构120%续班率的7个核心方法

九月开学季，培训机构迎来招生高峰期，做好老带新，降低销售成本，促使招生高峰期效率最大化，是培训机构工作的重中之重。

完整的销售过程包括筛选—破冰—建立联系—塑造价值—提单5个环节，也是销售的5个关键点；老带新可以成功缩短甚至消除中间环节，减少人财力的支出，从而让培训机构达到招生高峰期效率最大化，机构是否良性循环，主要看老生续报秋春季的情况。

 

 

【复盘数据】

过完暑期续班全年或者秋季续班率有多少？

暑期和秋季开班量对比有什么变化？

暑期学生有意向扩科已经续费人数有多少？

现在报名秋季的有多少是通过老带新来的？

现在的学生人数是否可支持机构的良性循环发展？

 

续班要关注过程，续班率是在解决问题中不断提升的；建议做好以下几点：

1. 第一次课回访时，规划续班蓝图

从第一课和学生家长沟通勾画续班蓝图，对家长学生满意度进行分层，发现问题并及时沟通反馈，在不断接触学生家长中，逐步完善提高家长满意度。

 

2. 在课程中不断灌输学习持续性的重要性

以及学科知识衔接的重要性，不仅告知家长，更要告知学生，让学生直面学习，不仅有利于续班更有利于孩子学习的提升。

 

3. 日常和家长进行沟通，学生的日常测试、课程、作业情况

面谈和电话都是需要的，不但要和家长沟通学生的学习，更要认识每个学生除了学习之外的性格、习惯；和学生产生情感沟通，学生主动要求学习是续班最大的助力。

 

4. 续费及相关活动老生特权要提前告知

提前告知学生家长及老师，至少提前6个课时通知到每个学生家长，至少提前4个课时通知对应老师，该班级未续费学生人数及情况一同跟进，学期结束前基本保证续班率80%。

 

5. 考试以及家长会作为续费要点

考试强调检测效果，针对考试结果多问为什么，家长会展示因果，向家长展示培训机构的价值，提高家长的参与感，增加对机构的认同感；务必进行期末测试及续费家长会，进行学期最后的大规模促单，续费家长会结束，未续费的学生家长进行一对一沟通。

 

6. 暑期未续费学生由主管（有经验的人员）亲自沟通不续费的原因，并对数据进行分析。

 

7. 复盘暑期续费过程，用数据说话，分析学生流向、跟进人员奖励，最终落地执行，为后期招生动作做数据积累。

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