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如何打破课程顾问的陌拜恐惧?教你三个方法

时间:2019-07-28 15:14:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 课程顾问 陌拜 方法 分享按钮
摘要: 《如何打破课程顾问的陌拜恐惧?教你三个方法》最近公司新来的课程顾问,让他和家长沟通,他非常主动。但是,打电话的时候他不知道说什么,接通电话也讲得语无伦次,不知道自己在说什么,能发短信绝对不打电话,能QQ、微信说清楚绝 ...

最近公司新来的课程顾问,让他和家长沟通,他非常主动。但是,打电话的时候他不知道说什么,接通电话也讲得语无伦次,不知道自己在说什么,能发短信绝对不打电话,能QQ、微信说清楚绝对不打电话。每天规定的通话时长,或规定的外呼总数,更是绝对完不成.......

如何打破课程顾问的陌拜恐惧?教你三个方法

这些毛病,放在新来的销售顾问上,十个有九个中枪。为什么会害怕打电话呢?

1、缺乏自信

不敢和陌生家长接触,对未知的胆怯。怕自己被骂,怕自己表达不清楚,怕被家长拒绝。

2、太过谨慎

看不到家长的表情,只能通过电话猜测家长的心情,想问的问题担心没有问完,对方提出的问题也没有充裕的时间考虑怎么回复,怕不小心说错,丢失家长。

3、怕尴尬

本身不善言辞,害怕把家长聊死,害怕自己没有话题跟家长说。

 

那电话陌拜恐惧症到底有没有救?

一、电话前准备

1、打电话前和同事之前模拟对练,把电话中要讲的记下来。

2、电话前想好自己这通电话要达到什么目的。

3、每一通电话前把要说的重点内容记下来。

二、电话进行时

1、明确自己这通电话的目的。把这通电话着重围绕你的目的进行。

2、每一通电话完成后听自己的通话录音,清楚了解自己哪里说得好,哪里说得不好,以便继续保持或改正。

三、心里暗示

电话时保持微笑,这样你的语气语调会变的较为有亲和力,同时自己心情也会放松,思路更为清晰,紧张的情绪就会缓解。

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