课程、市场、品牌，培训机构要发展究竟应该怎样做？

谈到培训机构的发展，基本离不开三个话题，一个是课程研发，一个是市场生源，一个是品牌口碑，这三方面的建设围绕着培训机构自始至终的发展过程。

虽然在学校的发展过程中我们常常遇到各方面的巨大压力，但仍然有学校能够在激烈的竞争市场环境当中屹立不倒，甚至快速成长，那么这样的培训机构，究竟依靠的是什么呢?

课程、市场、品牌，培训机构要发展究竟应该怎样做?

 

 

一、打造品牌优质化

品牌是机构的核心竟争力。仅就单个中等规模的教育培训机构而言，每年在广告宣传上的资金投入一般占到机构总收入的20%左右。如此挥金，只为达到一个目的——打造一个信誉度高、影响力广的知名品牌。品牌就是形象，品牌就是影响力。

▲要靠媒体巧妙造势，媒体包括网络、各类纸媒、电视、广播等立体媒体全面宣传，在第一时间了解机遇并巧妙策划，针对不同的宣传重点，软文、广告、论坛等全面出击。

▲要让家长、学生、老师、学校等成为活广告，以优异的教学成绩和教学服务赢得良好口碑，以口口相传来提高品牌的知名度和美誉度。

▲要靠实实在在的教学效果，甚至公益讲座。这些活动可使学生和家长直接体验到培训机构的教学实力和水平，直接提升培训机构的品牌影响力。

二、加强课程多样化

教育培训机构的特点在一个“活”字，班型可根据学生家长需求开办一对一、小班、大班;单项、单科、全科;早班、晚班;平时班、周末班，学习时间可以自主安排。在学习时间灵活的前提下，课程设置也要多样化。

大多数培训机构的课程设置分为，针对非毕业班，一个学年开设有暑假先修班(衔接班)、秋季培优班、寒假衔接班、春季培优班四大课程体系。毕业班的课程设置实行长短结合的方式，短线班开设有寒假专题班、五一串讲班、考前点题班等，另有暑假预备班、秋季备考班、春季冲刺班等长线班。

课型设置是一个培训机构的核心竞争力。学生报班，不仅追名师，更要挑课程。培训机构的课程设置一般都是名师团队集体智慧的结晶，针对学生不同学习阶段的学习特点而设置不同的课型。一期课型解决一个阶段的共性问题，各课型之间又有机衔接、环环相扣、首尾呼应，形成了一个整体的教学系统。

教育培训机构，要结合当前的教育特点和学生学习特点，多研发创新课型，在保证教学质量的前提下，以课型的多样化激发学生的学习需求。

三、管理服务人性化

实现教学管理的人性化、亲情化，就要有完善的人事制度，能营造良好的企业文化氛围，使员工具有归属感和荣誉感。有科学的激励机制，让员工时刻充满工作的热情。有人性化的员工关怀和和谐的员工关系，让员工感到工作就是丰富的、开心的生活内容。

服务的人性化，主要体现在服务的细节上，为提前来到教室上课的老师沏一杯咖啡，在家长面前的茶机上备一个果盘，在学生上课前电话提醒下天气变化，报名有优惠、有学习资料赠送时的一个电话通知等等。只要做到每个员工都积极关注并完善这些细节，在潜移默化的过程中，机构的快速发展也就顺利达成了。

四、人才复合型专业化

人才是一切发展的原动力，从机构的长远发展来看，必须重视人才的储备，筛选人才时要择优更要重“质”，注重人才的智力因素，达到专业的人做专业的事的目的。

首先要重视管理人才的储备。纵观整个经济形势，很多企业在经济危机下苦苦支撑，冻结招聘计划、裁员、减薪，甚至倒闭，但是唯有教育培训行业表现出坚强的承受力，呈现出平稳的发展状态。有些培训机构在经济危机袭来的初期，就提出了“不裁员、不减薪”的口号，反而其他行业的裁员减薪，正是大量敛收人才的良好契机。

其次要广揽专兼职专业教师。教师是教学质量的主导因素，因此必须吸纳一批走在教育培训前列的优秀教师。对于教育培训机构而言，教师队伍建设的最佳方式是专兼职教师相结合，因为兼职教师的优点是影响力大，教学效果好，家长认可度高。很多都是各区县的学科带头人、教研员、中考高考模考命题人或阅卷人，这是很多家长报班的主要动因;不足之处是成本高，具有不可控性，有时会给教学造成很多不便。

目前大多数都处于从纯兼职教师到专兼职结合的过渡期，自实行专兼职教师相结合以来，专职老师和兼职教师互补优劣，确实促进了教学的良性快速发展。

五、发展规模适度化

近年来，很多教育机构投资都在大规模地圈地、扩张，同时还有不少其它行业人士看准教育这块沃土趁机加盟，教育培训业发展状态良好。但也有很多教育机构开始呈现投入产出不成比例，加盟连锁、扩大范围，在一定程度上开始受到限制。此时，逆势扩张仍要谨慎而行，要遵循稳定中求发展，规范中求发展的策略，可以向交叉行业渗透，可以向行业的上下游扩展。

例如在进行面授的同时，做一些远程教育、电子出版等，可以纵向拉伸自己的行业区域，充分利用已有的教育资源，为后期的发展储备力量。但要注意分清主次，切忌眉毛胡子一把抓。在注重横向发展的同时，也注重纵向的延伸，实现了“稳”中求“快”的发展。

总之，教育培训机构只要遵循规律，抓住机遇，讲求策略，才能步步为“赢”，真正实现逆流而上，即使在大浪淘沙的严酷市场竞争之下，仍能立于不败之地。

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