前天,有位校长问我,他们学校这两天开始招生了,情况很不乐观。大多数家长以“这学期只剩2个月“为理由,选择暂时不报课。问我有没有强有力的回复?
其实我觉得,校长可以先不用慌,先维护好家长。如果家长真是这一原因,那么他肯定也不会去别家报名,那么我们要做的,只有做好维护,等到他想报课时,第一时间想到我们就行了。而且目前,家长可能还有顾虑,那就是疫情刚过去,还不能完全放心,为了孩子的健康,不愿意冒险,更愿意让孩子在家里学习。
招生有两种途径,新招和续费。让外必先安内,现在做好现有学生的续报和相对的稳定,比新招更重要。如果现有的根据地都难以稳固的话,再去奢谈招生,一切都是空话,采取有效的措施增加续报率,增加满意度是非常关键的;接着,再通过对外的宣传,逐步拓展或者蚕食外部市场,才是最合适的。那么,如何提高现有学生的续报率呢?
我们知道要想让学生续报和稳定,有两个要素,第一是家长满意,第二是学生满意;所以我们要从这两个主体开始,实施精准打击的策略。
1、让家长动起来。要让家长感受家长治校的魅力;现在的时间应该是让家长动起来的最佳时机,月底是筹建家长会的好时候;每次提到家长会,我们的老师都感觉很简单,不就是一个家长会吗,家长会几个字很简单,但要开好家长会就不那么容易了。
一般来说如果今天确定开家长会,那么一个月前我们就应该做好充分的准备了:
1、家长调研(一个月)
2、学生调研(一个月)
3、班级展板
4、强化教学检查落实月
5、学生渗透、
6、安排家长委员、学生代表在会议上讲话
7、学生思想渗透。
我们为什么要在一个月前,进行这些系统的筹划,目的是不打无准备之仗;家长的调研涉及到学校教育教学、安全管理、师生关系、生活等方面,如果家长就一个方面提出问题,我们用一个月的时间来解决还来得及,并且这样的解决要及时反馈给家长,让家长知道我们对他的意见很重视,我们首先还要明确开家长会的目的,第一要开成展示学校教育教学成果的会议,第二,要开成学校招生工作的动员会,第三要开成家长治校的现场会,鼓动家长续报和介绍生源的动员会。
2、对于学生的调研,也是如此。比如有的学生反映我们的老师很凶,就要直接把意见反馈给相关的老师,要告诉他,如果在一个月内,这个孩子对老师的印象不能改观的话,要对教师进行考核。所以这一个月,是考验学校管理者高效执行力的举措,没有执行力就没有核心竞争力,所以不管我们做什么都要落脚到学校内部的管理;对于展板的问题,一般来说,如果一个学校的培训学生超出 300 人,我们建议做展板,这个展板就是学生的天地,有的是学生的作品,有的是孩子给家长的一封信,有的是学生在学校快乐生活的图景,要全方位展示孩子;但这里有个细节,务必让每一个孩子都出现在展板上,否则遗留的一个就是要退学的对象,所以务必从细节入手。
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