培训机构管理系统帮助校长核心数据掌握

作为艺培行业的“老人”，小艺认识的优秀校长不胜枚举。我知道，成为优秀的校长非常不容易，他们要学习的、要掌握的内容数不胜数。不过，结合这些优秀校长的从业心得，我似乎解开了他们掌握的管理秘诀之一——核心数据管理。培训机构管理系统，校长数据管理好帮手！

一个优秀校长必须掌握的核心数据

我对核心数据进行了分类，主要是四个方面的内容：家校、员工、财务、学员。掌握这些核心数据，才能让校长掌管整个学校的管理运营。

数据的生成、分析、记录都需要专人专门记录，对于培训学校来讲，自然没有那么多的精力、时间和金钱来处理学校的数据。艺步管理系统就在此基础上进行了学校核心数据管理，帮助校长管理机构的同时，更好的对数据进行记录、分析。

为了让校长更清楚的了解怎样通过艺步管理系统管理核心数据，小艺从家校、员工、财务、学员四个方面对应的板块进行详细分析，帮助校长通过艺步掌握学校核心数据，更好地管理学校。

培训行业非常特殊的一点在于，产品付费人员和使用体验人员是分开的。家长为产品付费，孩子体验产品。想要孩子续费，不止要孩子满意，还要家长满意。这个过程不止要让家长对孩子的课程结果、学业成绩满意。还要对机构的服务过程满意。家长感受到机构的优质课程和优秀服务，才会选择续费，家校服务的必要性也在此种情况下体现出来。

家长为产品付费，孩子体验产品

艺步培训机构管理系统的家校服务过程体现在“吸引家长-家长报名-学员上课-课程结束-老师点评作业-家长评价”每个环节。无论是前期收集家长数据、学员报名数据、上课过程中的课消数据还是后期课后作业完成数据、作业点评数据，以及学员的请假数据，都会非常规范化的保存在管理系统中。

比如：家校服务中的“请假管理”，老师根据学员的请假情况，了解本堂课请假学员占比多少，明晰学员为什么没有来上课，请假学员比例是否影响到该老师的课程。老师还能通过请假缘由，及时向家长了解学员情况，让家长感受老师随时都在关心自己孩子，对机构服务更加满意。

请假管理

同时，数据使家校管理变得更简单方便，校长老师不用耗费大量时间进行线上消息的传达。不需要一对一给家长发消息、打电话。有时候，老师需要在微信群里接收家长反馈。信息轰炸下稍不注意就会错过某位家长的消息。没有及时接受信息，也不能对家长反馈进行保存，会让家长觉得老师不够用心，对学校的服务心生怨气。情况严重的话，家长可能会带学员退学离开。艺步培训机构管理系统能将数据反馈保存，方便老师按时复盘，及时对学校服务进行改进。

当家长数据反馈、信息发布可以通过线上管理系统完成时，学校老师就有足够的时间和精力把线下的服务做得更好，提高家长的满意度。

小艺之前说过，优秀的校长有两个必要条件：管得好钱、管得好人。要能够实时掌握机构的支出和收入。

艺步的财务管理系统，从订单管理、收支明细、课消统计、费用审批、退费审批、物品管理六大方面对机构收支进行准确记录，明确每一分支出，快速了解整个机构的财务运行。

收支明细

通过“收支明细”，校区的总收入、总支出和总利润数据非常清晰，结合订单管理、物品管理、退费等，校长可以了解学校的不同收入占比，根据不同收入比例能更好的对机构后期经营进行规划。总利润数据能让学校对后期的资金投入有规划，不会再出现“寅吃卯粮”的情况。

优秀的校长，除了管好钱，还要管好学校的人。在培训学校构成中，老师是学校的血液，只有血液顺畅流动，学校才能好好运营。

艺步管理系统从员工管理、老师分析、课消分析、教务数据、销售数据多个方面对机构员工进行管理。

员工部分数据

校长能从“课消分析”的数据了解哪位老师的课消金额最多，占比多少，老师的排名是多少。“老师分析”中的体验课转化率、学员续费统计、课后评分数据统计、作业完成数据统计、课消数据统计、班级学员数据统计、排课上课数据统计、试听课转化统计，都十分明晰，结合“财务中心——绩效统计”，老师的工作绩效自然就出来了。校长在分析数据后，如果发现某位老师的某一统计数据不尽如人意，就需要帮助这位老师查找分析自己的问题，并对问题进行改正。无论是哪项数据，都方便校长随时查看，对老师的工作有清楚了解。

这些数据使得学校员工管理更方便、更透明、更公平公正，也让员工管理有“法”可依。

学员数据，能让校长快速掌握学员总人数、学员招新人数、老带新人数、学校的退费人数、体验课的转化人数等重要数据。让校长及时了解学员状态，保证学校运行。

艺步的学员管理将“学员家长信息收集-学员（以及家长）产生报名意向-试听课-正式学员-老学员-学员转介绍-增加新成员”每一环数据清晰准确的记录。方便校长老师及时分析复盘。

学员数据

学员新报数据、续费数据、流失数据是学员分析的核心。掌握这些数据，校长能分析学校课程和老师的现状，对优秀课程和老师优点进行发扬，对出现的问题进行改正。同时，学员概况数据能让校长掌握学校学员数量的整体情况。

只有做好学员管理，提高学校的服务质量，提高学校的口碑，做好招生活动和家长转介绍，学员增加自然水到渠成。

用数据助力机构发展，是艺步培训机构管理系统一直在做的。

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