最近有位培训机构的老师跟小艺说,他们建立了很多家长群,但是却不知道怎么去管理。虽然知道微信群是很好的资源,却不知道发些什么内容。怕发得没有价值家长们厌烦,产生抵触情绪。但不发,又感觉浪费了这个群的价值。
我们建立家长群的目的,不只是为了打广告,而主要是为了得到家长们的信任。通过运营家长群,在有信任的基础上去达到我们的目标:
第一,降低退课率。在群里发送学员情况,会让教学过程变得透明,让家长看到老师和学校的工作和付出,而不是以学生考试成绩作为唯一的评判标准;第二,是促进家长老带新。
这里的招生,其实演变成了续报。当家长无条件信任老师和学校的时候,才会放心的让孩子继续在这里学习。而且班级家长群是学校比较优质的存量资源,是学校向外传播的最佳扩音器。
那应该发布哪些内容呢?小艺为你支招!
发布内容专业性+有针对性
虽然是发布专业的信息,但是可以通过有趣的方式发布,带有幽默性和娱乐性的让家长感知其中的价值,打入家长内心,激发他们够买的欲望。
设定群目的,发布群任务
发布作业,监督学员作业的完成情况,这对于家长都是很有效的群任务。
利用话题“去老师中心化”
减少他们认为这是一个严肃的老师工作群的感觉,引导家长产生话题,鼓励他们随意的讨论。
发展种子家长
老师的个人影响力是有限的,并不能影响每一个家长。就主要借助家长的力量,发展一些比较活跃的家长,在家长群里主动发言,回复群内问题,并作积极引导。
明确的触发场景——具体事件
在固定的时间或者时间,做出发家长,让他们积极的参与到我们的活动中去。
设计互动活动,形成1x3的网络效应
有没有发现身边的家长都比较喜欢晒娃,“晒”是人性的一部分。通过设计这样的比赛,产生网络效应,而发生裂变,群成员数量就会有一个飞跃的增长。
这里要注意哦,我们建立家长群的目的不是为了代替电话沟通和面谈家长会哦,是为了创造与家长沟通的机会,拉近家长和学校的距离,培养家长对学校的依赖,最终助力转化。
培训机构家长群里内容这样发,让家长心甘情愿转介绍艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件,是实现培训教育机构数字化管理,信息化教学,招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。艺步,与30000家素质教育机构同行
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