4大策略打造100%续班率，让招生口碑爆棚（一）

续班或者复购，对于培训机构人数的增长来说，是核心般的存在。

如何判断一个教育产品是否合格？一般是续班率或复购率至少60%以上。优秀的则要达到80%，甚至95%以上。这是因为，续班率越高，越说明用户对产品越认可，对机构越认可，口碑招生的效果就越大。

那么，如何提高续班？参谋长总结了一下，一共有4个策略，今天先给大家讲解第一个策略——课程体系的可续性。

学习是一个连续的过程。学员能够续班，从根本上来讲是因为这个课程有可续性。学员选择在某一个机构学习，很有可能是一直跟随的。

不过高复购率的课程，一个最明显的特征是有清晰的体系，用户可以按照这个体系一步步达成学习目标，实现学习效果，而这个体系一定是有梯度和级差的。

以小学数学为例，先学加减，后学乘除，在学混合运算，然后学加括号，最后再学更复杂的运算，这就是有梯度、有级差，也是为什么数学产品的续班率高，以及有全国品牌的原因。

在看语文产品，为什么没有全国性的品牌？就是语文产品没有可续性的设计，比如作文，一年级到六年级都可以写“我的梦想”，学生难以看到突破，所以续班就差。可见，课程体系的可续性设计，是续班的前提。

这一点可以学习某龙头机构，其打造的小学数学完整体系，并根据学习周期设定对应目标，层层升级，即保证内容的可续性，又保证能力的可续性。

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接下来还有：优惠及福利设计、老学员分层制定沟通策略、发布会、讲座、课程、活动等续班节奏的设计，这三方面的讲解，请查看参谋长下面的文章。