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超实用的家长维护小技巧!助力机构寒假班续费

时间:2021-03-04 05:46:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 维护 技巧 寒假班 续费 分享按钮
摘要: 《超实用的家长维护小技巧!助力机构寒假班续费》超实用的家长维护小技巧!助力机构寒假班续费 老家长的维护,非常重要。 机构80%的学生都源于老生源的续费,老生源还能为机构老带新。张校长机构的老学员维护就做得非常好,那些在机构 ...

老家长的维护,非常重要。

机构80%的学生都源于老生源的续费,老生源还能为机构“老带新”。张校长机构的老学员维护就做得非常好,那些在机构学了超过十年的学生就是机构的活招牌。

怎样进行家长维护,参谋长这里有六条小技巧,希望可以帮助校长老师们:

1、优质的教学成果:家长看得见的教学成果,才是家长选择机构的根本原因。老家长已经对机构有足够了解,那一直优秀的教学成果,维护家长自然不难。

2、优秀的服务:从机构招生老师和家长接触的第一次起,老师就要保持礼貌用语,用热心和耐心让家长感受到机构的诚意。到学员报名-课程学习-学员续费的每一个环节,都要体现机构的优质服务,千万不要为了让家长报名才间歇性的提供优质服务。要持续积极的为家长提供满意的跟进服务。

3、积极的沟通:无论学生在机构出现什么问题,只要老师发现了,就要立刻和家长沟通,就算是情绪上的小问题,比如,今天某某小朋友上课的时候没有以前那么活泼,跟家长了解以下孩子的情况,让家长感觉老师随时都在关心孩子。无论是微信、电话、短信都要和家长保持联系,能让家长有问题能第一时间找到老师,和家长共同解决孩子的问题。

4、学会赞美家长:学员进步快,记得向家长说,是家长的积极配合,孩子才会进步快。对于孩子的进步,不要表达的太笼统,尽量说的很具体。

5、了解每个孩子:自己班级的孩子要了解,无论是性格、交流方式还是其他方面,老师都要多了解,可以在下课后和家长闲聊几句,顺便侧面告诉家长自己对孩子的了解有什么,让家长感动于你的用心。

6、经营朋友圈:随时发一些机构的工作宣传、学习方法和家庭教育相关知识。让家长随时看见机构的动向。同时也要及时和家长互动,对家长的朋友圈进行点赞互动。

超实用的家长维护小技巧!助力机构寒假班续费朋友圈维护

以上是我根据网络资料整理而成,如果校长老师们有更好的建议,可以在评论区里面指出来。

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