培训学校“人难招、人难管、人难留”背后的4大原因值得深思

我给很多校区做到校服务，经常有校长和我抱怨，“人难招、人难管、人难留”，他们普遍认为现在的员工，工作不努力，不负责。校长和员工各执一词，老板：“你办多少事，我给你多少钱”。员工：“你给我多少钱，我做多少事”。

暂且不说谁对谁错，为什么会出现这一现象呢？这是一个很普遍的社会现象，在不同的行业，不同的企业，员工的工作现状有所差别。原因是多方面的，站在老板的角度，我们来分析一下，为什么员工工作不努力？

下面是我上个月到四川绵阳一家学校，做到校服务和员工交流的情况，以这个校区为例，来说明4点原因：

01员工无目标、无责任、无考核

下面是我和一位市场人员交流时的对话：

“你这个月的考核任务是多少？”

“我没有任务，校长说是这个季度要完成60万营收！”

“那老板怎么考核你？”

“没有什么考核，校长说完成60万的话，请我们吃饭！”

“要是完不成，怎么办？”

“完不成也没办法，反正我们是尽力了，招不来人，我也没办法！”

通过简单的对话，就可以反映出这个校区的诸多问题，最大的问题在谁那里，不是员工而是校长！

通过员工的回答可以读出以下信息：校长定的目标任务只是临时说的，并非通过总结分析制定出的科学合理的考核目标。

校长定的是整个部门的考核总目标，但是员工没有个人业绩的考核，没有个人业绩的考核，员工就没有相应完不成任务的压力！没有具体的考核指标和措施，完成考核目标仅仅是吃一顿饭而已，对每一个员工个人而言意义不大！

更为致命的是没有相应的惩处措施。完成业绩没有奖励，员工没有工作的动力；完不成目标也没有惩罚，员工更无工作压力。

02无前途、混饭吃、等跳槽

“小张，工作有几年了？在这个企业做了几年了？”

“我毕业快3年了，在这有2年多了吧！”

“大学学的什么专业？”

“市场营销。”

“那很好啊，跟你现在从事的职业很吻合啊，趁着年轻好好干几年，很快就会发展的很好的！”

“你觉得咱们机构的市场做的怎样，2年多来自己有哪些成长？”

“市场做的不好，很一般，每个月都完不成任务。问题太多了，感觉无处下手，太累。也挣不了多少钱，唉！2年多感觉也没学到什么东西，就是每天上班，和家长交流、跑市场。”

“你的收入够花吗？”

“哪够啊，有时候还搭钱！”

“你有什么打算，假如有一个收入比现在好一点的工作，你是否考虑离开？”

“看看吧，能做就做，不能做就不干了，收入高，我肯定要考虑的”这是我在某家学校做内部调研时，在与员工做访谈时的对话。

当一个员工连续数月完不成工作任务的时候，他已经失去了应有的斗志，工作任务对于他来说，已无实际意义。长时间的业绩不佳，员工成了“混日子”的角色，不要再期望员工对企业忠诚，不要再期望员工工作努力。

03薪资考核制度不合理、不科学

“连续三个月我的业绩都是第一名，与倒数第一名相差20万业绩，每月就比他多100块钱，人家背后还说我，你招那么多学生有什么用，还不是那么点钱！就你能，就你爱表现。可是我是觉得来这上班，咱就得好好干，现在倒好了，他们都很敌对我，我以后也不能太突出了，也不挣那100块钱了”。

在这样的环境下，优秀的人往往留不下来。即使留下来，慢慢的也会变成一个庸才，缺乏竞争力和创造力。在这样的考核制度和团队氛围下，员工凭什么努力工作！

04对老板失望，努力与否不重要

“你不知道，我们的工资虽然不高，但是什么时候发工资都没准，现在已经有2个月没发工资了，我们也不敢问。很多人都不想在这里工作了，业绩好不好，都是那么点钱，能不能拿到还不一定呢”

“前年XXX从这走了以后，短短两年时间，人家现在都当主管了，做的很好的，人家的公司几乎每月都提供培训，还给配了一部车，原来在这的时候跟我比差的很远呢，唉，没法说。反正这么多年在这里，我都习惯了，也没打算离开，走一步算一步了！”

从上述的几段话可以看出：整个团队对校长已经失望！

校长如觉得员工不好管理，不妨参照以上4种情况，看一下自己的校区是否存在这些问题，有的话加以优化改正，如果机构各方面都很完善，还存在员工不努力工作的问题，那么校长可以考虑一下重新招人。

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