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艺步||培训机构怎样管理家长群

时间:2021-12-21 17:47:20   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构管理系统 家长群管理 家校沟通 分享按钮
摘要: 《艺步||培训机构怎样管理家长群》前段时间,江苏一位家长在短视频中崩溃地说:“我就退出家长群怎么了”!吐槽家长群占用了自己的大量时间。虽然我们培训机构不会像学校一样,天天在群里布置作业,但一周也会保持一次的沟通频率,如果不好好经营家长 ...

前段时间,江苏一位家长在短视频中崩溃地说:“我就退出家长群怎么了”!吐槽家长群占用了自己的大量时间。


虽然我们培训机构不会像学校一样,天天在群里布置作业,但一周也会保持一次的沟通频率,如果不好好经营家长群,很容易出现上文的情况,让家长无奈退出群聊。


家长群是校区和家长保持沟通的重要渠道。


但是,家长群运营不好吗,很容易成为“死”群,更不能提高机构续费率,转介绍也不会发生在家长群里。


其实,对于家长来讲,这样的群聊太多了,他们经常会屏蔽。所以才会出现:老师发布重要通知,家长没有看到;机构的活动,报名的人数太少;动不动就会有人来找老师要孩子照片要资料,一问,原来他们没有保存,图片资料早就过期了。


而以上情况还不是最糟的,如果遇见某些家长在质疑老师,导致其他家长也开始对老师产生疑问,对老师的信任度慢慢降低……


首先,我们要知道,为什么机构要建立微信家长群:方便发布消息,方便老师发布班级情况,方便和家长进行沟通,方便和家长讨论问题


所以,在最开始建立家长群的时候,我们要告诉家长,老师和他们的想法一样,都是为了孩子的更好发展促进孩子的成长,我们有共同的目标,建立家长群也是为了帮助家长及时了解孩子在机构的学习情况,让家长及时查看孩子的教学成果,有问题及时沟通。


所以,我们一开始就要制定一些原则。


安静原则:在没有消息发布时,其他时候群里应该保持安静;定时发布消息原则:老师会在固定时间将孩子的照片、视频等发布到群里;未经允许,家长禁止私自发布以下信息:涉嫌暴露隐私、私人恩怨、广告、辱骂、人身攻击等所有和班级群无关的信息等。


以上规则,家长要遵守,才能保证家长群能真正做到信息传递。


当然,群里只有老师发布的信息还不够,可以通过单独@ 某位家长来邀请分享孩子的成长记录。


最后,有四点注意事项,是老师必须注意的:


切记信息一次要说完整,不要让家长反复问

家长公开表扬,私下感谢

避免公开表扬学生或者家长

作业不要在微信群布置,最好通过管理系统一对一发布作业。


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