不论你是什么体量校区,你始终要做的动作就是不断地发展、持续突破。
所以这篇文章对各个阶段的机构都是非常重要的。
今天告诉大家,一家十二年的品牌,校区从零到五百家会员,每个阶段做对了什么!掌握后呢,你自己及时进行调整。
当在一百个会员阶段以下的时候,我们的老生少,因此续费和转介绍会很低,所以在这个阶段你要核心解决的问题是流量,只有这个解决了,在保证转化率的前提下,新生才会持续的增长。
那么问题来了,如何保证新校区的获客增长呢?尤其是机构的初期,没有专门的市场和销售部门,在这里我们要做好异业的合作和市场的活动。异业合作不代表说你必须要有生源才可以和别人进行谈,你只要有一个自己的核心的优势都是可以的。
那比如说我们会和游乐园合作,每个周六、日各六场的活动,我解决的是对方的服务问题,他来解决的是我这边的流量需求。
第二阶段校区在一百到两百会员的时候,我们要核心注重的是销售团队的建立和打造。那此刻你要有自己的培训体系,赋能员工,而不能再是你很强,但都传授不出去。
第三个阶段是两百人到五百人这个区间,我们要注重校区的体系化和标准化的打造,服务标准化、销售标准化、培训标准化、经营标准化。同时要主抓会员的维护,降低你的流失率。这个阶段你的日常的蓄客和转介绍就足以撑起你校区业绩。
而你要做的所有动作就是让一个五百人的校区的运营不再依靠个人,那一切通过标准化形成,只有这样你才能够放手五百人的校区在进行复制,形成连锁的品牌。
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艺步,与30000家素质教育机构同行
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