很多时候续课不好,除了课程的本身以外,是因为续课的节点你不会把控,早了容易让家长反感,晚了可能会被其他机构抢爆。
今天给大家分享一个能够提高百分之三十续课率的续课时间流程,告诉你在什么样的阶段做什么,让事情最合理,并且利用什么样的工具。
剩余十课时的时候,我们开始进行介入,发送学员的成长的记录、孩子的电子相册,让家长清晰地看到孩子的成长变化。
剩余八课时时发送续课的通知单,推出老会员的续课活动,记得一定要比新报的会员有优势,让家长有优越感。
剩余五课时时要给学员建立学习的发展规划,接下来的一年课程发展目标,让家长看到清析成长路径。
那剩余两课时时,主课老师必须亲自上阵,就让家长明白孩子的情况,让家长知道:我最清楚接下来对于孩子个性化的教学方向,我会负责让家长有信。
那零节课还没有续课,家长校长必须亲自的跟进个性化的解决问题,做出解决承诺,即使最终也没有续费,一定要了解到真正的原因,优化我们自身的问题问题,避免同类的事件再次的发生。
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