这期内容管理者必看,即使你还没有遇见老师突然离职情况,但它一定是未来机构经营过程中必然会出现的事件。
而你能做的就是学会如何的降低因为员工突然离职而带来的负面的伤害,否则一旦处理不当事故,亏的一定是校区。
今天分享一套解决的方案。一经发生,立刻启动四个过程。
首先老师一旦提出离职,不要盲目的涨工资,而是要开诚布公的交流一次,只要是人前事儿的问题都好解决。如果依然执意要走,不要再做试图的挽回,而是要争取时间和老师明确交接的时间。一般是一个月的过渡期,在这期间老师可以去进行面试,但承诺的上岗时间一定是交接期结束,这是你最大的仁慈。
第二个,一定不要和老师产生任何的冲突。太多管理者在员工离职那一刻,翻脸比翻书还要快。要明白老师不来是小事,一旦和家长说一些对机构不利的言语,很可能会出现集中退费,所以好聚好散。那才是对校区最有利的。
第三,把握尺度。如果你的仁慈换来不了员工的理解,那么要学会合理的使用制约的协议,比如说保密协议、员工合同交接、责任书等等,维护校区的权益。
第四,也是最重要的班级的交接。老师突然离职,最大影响就是退费风险,所以立刻安排新老师充当助教,熟悉家长和学员,逐渐的转成主教,顺利的完成过渡。
在这个期间记得一定要给到离职老师充分的尊重感,即使后期他转成了助教,帮忙过渡也要给到主教的课时费。只要交接做得好,不怕任何老师离职。
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