很多千人大校你知道死在哪一个事情上吗？
死在退费这件事情上！
就退费这个事情呢，是所有校长不想看到的，但是又会必须遇到的，那退费这个流程就非常关键，不是说家长要退费了，就是退费是吧，填个单子你就把钱退给人就完事了，并不是的，是你要在这个过程中完善你的收入，就是让客户满意，退了钱了之后，家长还得说你好，那退费单里都有什么呢？
姓名，包括失效金额，退费合计，退费方式，退费说明，以及填写退费的原因，然后这个退费的原因一定要填写最真实的，因为什么呢？
我们要了解我们校区的一个服务情况，当然呢，就是退钱这个事情，还有一个很关键的，退钱的一个时效性，你不要拖拖拉拉的，钱早晚得退，是不是退的好，说明你校区呢什么呢？就是有个非常完善的一个服务机制和服务意识。
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