朋友的英语机构老师离职了,那位老师走得急,两天之内就要走。
结果,她带的班家长不愿意要新老师,一直不肯来上课,要求退费。
校长没办法,只能挨个安抚家长,但家长还是心存不满,觉得学校不负责,老师竟然说走就走。
但是,无论哪家机构,都会有人员流动,老师辞职后,要怎样才能保证把机构的损失降到最低。
1、不要太过依赖老师,要让家长认学校、认校长。
当家长觉得老师是权威,或者因为老师才选择这家学校时。当老师离开,那家长势必会跟随着老师离开。对机构来讲也是一大损失。
所以,想要让家长能长期在同一机构学习,就要让家长认为校长、学校是权威的。这样,无论老师什么时候辞职,家长都会选择校长。
消息通知由校长或者教务老师进行,授课老师除了上课、点评作业、点评学员,其他和家长沟通都要与校长、教务老师一起。
没事多和孩子打交道。有的校长去机构往办公室一坐,有事找老师,这样不行。和孩子们多交流,让孩子认识你。
2、将整个服务流程、教学流程都模式化。
当服务、教学都能按部就班地进行,无论是哪个环节都能找到工作依据,就算老师离职,新老师也会根据原本有的模式快速上手。
3、建立完善的交接制度。
有机构完全没有交接制度。老师一提离职马上就走,很多关键资料都没有交接。一定要在老师入职之前就很明确地告诉新老师机构的交接制度。
4、用教务管理系统。
管理系统通过对不同老师分配权限,能把核心资料掌握在校长手中,能快速安排老师的工作。
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