位置 : 首页 > 行业资讯 > 新闻资讯 > 正文

培训学校如何能提升续班率和家长忠诚度?

时间:2019-09-02 15:50:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训学校 续班率 忠诚度 分享按钮
摘要: 《培训学校如何能提升续班率和家长忠诚度?》刚结束了续班工作,陈校长从续班前的信心十足,变成现在的灰心丧气。续班效果非常差,平均下来还不到70%,甚至有些班级不到50%这是他完全没想到的结果。因为陈校长平时对家长尽心尽力, ...

刚结束了续班工作,陈校长从续班前的信心十足,变成现在的灰心丧气。续班效果非常差,平均下来还不到70%,甚至有些班级不到50%这是他完全没想到的结果。因为陈校长平时对家长尽心尽力,全心全意在付出,本以为这样下来的续率,再差也差不到哪儿去。他不知道问题出在哪儿,于是来问我,如何能提升续班率,以及如何提高家长的忠诚度?

 

培训学校如何能提升续班率和家长忠诚度?

 

其实陈校长全心全心付出家长没有错,这本是续班工作中十分重要的一项,但是家长最看中的不是这个,直接决定家长是否续班的,是孩子学习的效果。因此,我给了他以下几点建议:

 

1.优化教学质量:所有的营销,都建立在教学质量相对过硬的前提下。家长是否续班,是衡量家长对于学校教学质量是否认可的唯一标准。

2.教学成果展示:针对舞蹈、钢琴艺术类的培训机构,可通过孩子考级来呈现孩子的学习效果,对于文化类的教育机构来说,考试成绩是最好的呈现。除此了孩子成绩上的改变,还有品格上的变化,有时候育人大于教学。

比如,充分展现孩子品格、学习习惯以及能力的改变,把这些进步想办法呈现给家长,放大展现,让家长高兴。这也是我们很多机构会配备教务或学管师的原因,配合教学一起来增加续班率。

3.教学服务满意度:教学质量是基础,机构一定要想办法提升,这是毋庸置疑的。退一步说,在教学质量还不够优质的情况下,怎么尽可能让家长满意呢?

做服务。通过教学服务,培养出学校的铁杆粉丝家长。有时候可以给家长送一份小小的礼物,不一定之前,但一定是用心的。家长一定能感受到学校的心意,目的是让家长感受到学校对他们和爱与关怀。只要我们续费时,班里有一两个家长愿意站出来为学校说话,80%的问题都迎刃而解。

4.提升管理水平

我这边认识很多的培训学校,他们都开始采用艺步培训学校管理系统​,通过管理系统让学校进入科学的信息化管理。家长放心学校的管理模式,自然也愿意续费。

另外,想要提高家长,我有以下2条建议:

1.召开续班家长会:针对需要续班的学员召开家长会,除了要展现学习成果外,重点把接下来的课程亮点介绍出来,突出课程之间的连贯性,同时做好攻单安排,确保每个家长都有老师服务。

2.我们永远要比对手多做一分:可调研和分析本辖区的竞争对手,我们一定要比他们做好,哪怕一点。比如营销、硬件、团队素质、先进的教学理念、优化的产品等,永远要比竞争对手强那么一点点。

培训学校如何能提升续班率和家长忠诚度?艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件,是实现培训教育机构数字化管理,信息化教学,招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。
本文培训学校如何能提升续班率和家长忠诚度?: https://www.artstep.cn/newstwo/640.html,艺步培训机构管理软件版权所有!

艺步,与30000家素质教育机构同行

培训学校如何能提升续班率和家长忠诚度?相关文章

最新搜索词

电话咨询 在线咨询 立即体验