现在很多培训机构的课程顾问在销售产品时,特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交。
因此参谋长整理了一家培训机构销冠的的5条建议,献给大家,希望能对各位有所帮助。
第一、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二、同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您、、这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三、把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四、确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五、让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
销冠的5条建议!翻倍秋招招生业绩艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件,是实现培训教育机构数字化管理,信息化教学,招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。艺步,与30000家素质教育机构同行
销冠的5条建议!翻倍秋招招生业绩相关文章
-
秋招在即!只需2招快速抓住家长孩子的心
秋招在即!只需2招快速抓住家长孩子的心 招生最关键的一点,同时抓住孩子和家长的心,只需要两招就能搞定。 一、搞定家长,只...
2021/02/08 -
秋招续费关键,决定于倒数第三节和最后一节
秋招续费关键,决定于倒数第三节和最后一节 暑假班学生的续班无疑是秋招最大也是最有把握的一块渠道。想让家长暑期续班除了做好...
2021/02/07 -
秋招“多收三五斗”:销售业绩提升49%的密招
秋招多收三五斗:销售业绩提升49%的密招 中小教育机构招生难,疫情之下,招生难上加难! 主要原因有三个: 一是经济下行导...
2021/02/06 -
决胜秋招!做到这3点,家长主动为你转介绍
决胜秋招!做到这3点,家长主动为你转介绍 暑假班已经进行一段时间,机构已经投身于秋招的工作中去,有校长问我,怎么 能让家...
2021/02/05