暑假班已经进行一段时间,机构已经投身于秋招的工作中去,有校长问我,怎么 能让家长主动转介绍?根据我多年的经验,想让家长主动转介绍,无外乎以下三点:
1. 教学质量让家长满意;2. 服务品质让家长满意;3. 转介绍能为家长带来利益
接下来,我就围绕这三点为大家分享具体的方法
第一、教学服务让家长满意
教培行业本质上也是服务行业,服务品质的好坏关乎转介绍成功与否。
我们把学生招进来后要有一个跟踪服务计划;
每个班配一个班主任,负责学员的课程安排和学习监督,同时也要承担家长专项客服的工作。开班之前针对每个学生制定《个性化辅导方案》,课后老师及时进行教学反馈,测评后及时进行试卷分析,并提出解决办法。
再定期召开家长会、表彰大会、家庭教育讲座、娱乐性活动等,并结合每次活动推出转介绍的优惠方案。
第二、教学质量让家长满意
如何获得家长的认同?主要来源于孩子成绩的提升,这也是有一定套路的。我们可在报名时给员工做个测评,难度大一点,后期对比的基数变低了,每周进行一次小测,每月月考,还有中期和期末考,难度由我们灵活把控,保证全班超过80%的学员都有增长。
我们还可以在班里挑选几个“种子选手”,重点培养和打造他们,哪怕给他们开点小灶。这些种子选手成绩突飞猛进后,他们的家长势必会成为为机构转介绍的KOL(意见领袖)。
当然教学质量不能单靠这些“套路”,打铁还需本身硬,定期组织老师进行教研、磨课、参加教学技能大赛,并让部分学生和家长参与其中。同时加强教学质量监督,将绩效考核与教学技能挂钩,将职称评级和晋升与班级涨分率挂钩,促使教师自动自发的提升专业水平。
第三、转介绍能为家长带来利益
如果转介绍还可以为家长带来利益,那在利益的驱使下家长就会自动自发的转介绍。在这里我给大家分享一招我曾经做转介绍的案例。
当年校区开业不久,生源不是很理想,后来在寒假班推出了下面的转介绍活动:
再比如,我们可以搞拼团活动让家长获利。
老生家长为团长,原价2000元一科的秋季班班课,只要3人拼团成功,每生报名只需1500元,6人拼团成功,每生报名只需1000元。同时老生家长还可获得一定转介绍业绩提成。凡拼团成功的学员家长又自动晋升为团长,组织拼团成功再享转介绍业绩提成。
要想家长主动帮我们做转介绍,我们就得有客户思维,站在他们的角度去挖掘需求并尽可能满足他们,只有他们满意了,才会有主动帮我们转介绍的意愿,我们再辅以优惠和激励,转介绍也就水到渠成。
决胜秋招!做到这3点,家长主动为你转介绍艺步培训学校管理系统集合学员管理系统、排课软件、教务管理软件、扫码收银、课程管理系统、家校服务APP、CRM客户管理于一体的SAAS软件,是实现培训教育机构数字化管理,信息化教学,招生营销一体化的专业智慧校园解决方案。现在注册可以获取全套培训机构招生管理资料一套。艺步,与30000家素质教育机构同行
决胜秋招!做到这3点,家长主动为你转介绍相关文章
-
破解行业痛点的智能解决方案作为深耕教育行业多年的从业者,我见过太多培训机构在运营中踩的坑:学员流失率高、课消统计混乱、财务对账困难...这些问题不解决,再好的教学品质也难以持续发展。今天我们就来聊聊,一套专业的培训机构管理系统如何成为校长的
教育培训机构用管理系统能做什么很多校长以为管理系统就是个电子课表,其实它能做的事情远超想象。去年疫情期间,正是靠着艺步系...
2025/05/23 -
培训机构转介绍必看
每个家长的背后都有一片潜在客户市场。想要抓住这些客户,转介绍一定要做好!转介绍的定位比如3--12岁的孩子,要了解大部分...
2023/07/28 -
和家长沟通脚趾抓地,试试这八个技巧
很多老师跟小艺说,让她上课没问题,和孩子打交道也没有问题,但是让她和家长沟通就很尬尴。沟通的时候不知道说什么,恨不得用脚...
2023/07/14 -
培训机构怎样做好暑假转介绍
做好转介绍,就不用担心机构的新学员了!转介绍做得好,校区运营能力会提升不少。
2023/06/09