机构退费率降低到3%的退费标准，既有利，又合理

　　退费不可避免，但我们可以最大程度地减少机构的损失和降低机构的退费率。

　　很多机构退费率高并且退款的金额的基数大的原因在于抛去课程和服务质量的情况下，你的退费的标准设置不清晰，加上想退就退，并且作为处理退费的员工，他就是在一味地满足家长，而考虑不到机构的利益。

　　说白了，问题出在了没有门槛的要求，没有提前说明，没有感受到任何退费门槛。

　　今天把退费标准分享给你，这个方法让校区退费率控制在百分之三，员工写入合同极其好用。

　　第一，七天内未上课，扣除百分之一的刷卡费和百分之五的发票等因交易而产生费用，其他的全部退还。

　　第二，超过七天仍未上课，退还百分之九十五的课程的费用，加上因交易而产生的手续费，而那百分之五呢是站位费，你总不能免费占着位置。

　　第三，上课的次数和课包有效期都没有达到一半的时候。退款金额等于实际的缴纳金额，减去已经消耗的课时数乘以课时原单价，再减去因交易而产生手续费，同时所有的赠课取消、礼品折现扣除。

　　第四，上课次数或课包有效期有一项超过了一半的时候，原则上不退费，但可以转课，因为算下来不剩几个钱。

　　最后一点，最重要，退费必须签署退费单。这个单的真正意义在于你们双双方明确的退费的标准和相关约定落实在了书面上，避免后期的反悔、扯皮。

　　更多相关资料，我放在了招生资料包里，大家扫码添加我微信领取