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续费的核心是什么，你一定一点就懂

时间：2022-08-29 17:49:44 来源:艺步培训管理系统 Tag : 培训机构续费续费技巧续费核心分享按钮

摘要： 《续费的核心是什么，你一定一点就懂》让家长心甘情愿的续费！ ...

续费的核心是懂得如何经营家长的情绪，搞懂这个逻辑就等于掌握了高续费率的密码。

大多数情况下，决策的产生往往是情绪的驱动，你对一件事情的讨厌或者是喜欢，本质上是情绪在命令你。经营家长的情绪就等于在向家长发出命令。

甘蔗不可能一整根都一样甜，对家长的情绪经营也不可能做到从头到尾都非常的完美。情趣经营的关键不是一直保持美好，而是如何让家长留下来的记忆都是美好的。

不要让家长对你的整体服务打八十分，但一定要让家长对某一个高光时刻的服务打一百分，有了一百分，家长就会忘掉那些过往的六十分，这就是心理学当中的经典案例，峰终效应。

所以啊从现在开始，你要合理的分配力度，一般情况下六十分就好了，但一定要给家长留下高光时刻的一百分。

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