家长说：试听课不来了！咋办？（内有回复率100%的通知模板）

好不容易采单获得的线索，开心邀约家长来试听，结果……

• 家长A：不好意思，没时间。

• 家长B：啥时候登记的？不来！

• 家长C：压根不回复！

说实话，以上情况完全避免是不可能的，但是可以有效降低试听课无效的频次。

我们从课前准备、试听课上安排，再到试听课后沟通，全流程地提升试听课效果。

课前准备：

试听课是免费还是收费

免费试听课受众面更广，能吸引到更多家长，但是会人薅羊毛。

收费试听课，能设置门槛，对家长进行有效筛选，报名几率更大。

试听课时间安排

对家长来说最安逸的时间

一般是下午放学之后，或者是周末，也可以结合节日做活动时邀请。

避免课堂人数过多，能保持目标孩子的高关注度，避免家长爆满的时间，爆满时的休息区往往不能让人舒服。

试课学员安排

重点客户一定要在重点班。

试听安排在关系亲密的家长的孩子所在课堂，提前安排好在适当的时候充当“第三方”人士为机构做正面宣传。

安排在明星学员课堂上一同试听，课后展示的时候让试听家长能清晰的感受“别人家的孩子”

上课老师安排

专业好、沟通强的老师是首选。要让家长在最短时间对课程产生信任，从而选择校区。

在对孩子有一定了解的情况下选择特定老师，尤其是特别擅长与家长沟通的老师，有针对性的提前设计课程走向和孩子情况汇总及教学安排。(针对性的课程安排和计划如果搭配测评课、测评报告一起用效果最好。)

课前一定有提醒

• a、我是谁，是哪家机构

• b、地址，贴心告知交通方式以及停车方式等。

• c、课前提醒建议是前一天，前两小时。

• d、注意事项一定要提前告知。

消息模板

1、 小艺妈妈，下午好呀，我是艺步教育的江江老师，您上次在我们这边登记了，您看一下周六上午十点或者周天下午两点，这两个时间段都可以选择。您选择好之后，一定要提前十分钟来，因为这边还需要查看健康码，以及量体温，还可以提前参观一下我们校区。

地址：花洲路19号

电话：135xxxxxxxx

您可以坐地铁2号线，到xxxx站，从A口出来，就可以看见我们的校区啦~

公交：xxx路，xx路，xx路，到xxx站，下车就可以看见我们校区

如果您是自己开车，可以在xxxx免费停车

期待和您的见面哦！

2、 小艺妈妈，您好，我是艺步教育的江江老师，这边艺步给孩子安排了周六上午十点的试听课哦。

地址：花洲路19号

电话：135xxxxxxxx

温馨提示：

1、 请提前十分钟到达学校；

2、 请准备好孩子的水杯，准备穿着舒适的衣服；

3、 家长需要在休息区进行等待；

4、 如有其他事宜请打电话联系老师；

5、 请提前准备好孩子的健康码，校区需要亮码才能进入。

试听课安排：

让孩子对课程产生兴趣

除了基本上课内容有趣之外，小游戏、小礼品也可以结合在课堂中。

回答了问题，有奖励。

进行了互动，有奖励。

礼貌地沟通，有奖励。

让孩子成为主角

老师在课上不止要讲，还要听，要和孩子有交流互动，听孩子对课堂的感受，听孩子自己对重难点的掌握，听孩子这节课到底学了什么，随时关注他们的情况，记录下来。（这也是课后反馈的重点，也能避免老师在课后反馈时无话可说）

测评谈单

和家长聊什么

孩子的真实情况到底是怎样的，哪些地方有天赋，哪些地方还不足，后续需要提升什么……

如何去找家长的需求

给家长传达：老师就是他们的朋友，而且绝对为孩子好！根据测评报告，找到家长的情感动力（孩子测评时薄弱的部分）。

为家长塑造期望值

当知道家长的需求（根据测评报告），为家长展示孩子的课程计划，让家长感受到校区真的在为孩子考虑。