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培训机构老师如何用利他性话术和家长沟通

时间:2023-04-24 11:30:04   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 家校沟通 沟通话术 销售话术 分享按钮
摘要: 《培训机构老师如何用利他性话术和家长沟通》 ...

要点:利他;暗示家长已经选择了我们;成功案例;优秀学员;有细节

利他思维就是:站在家长的角度想想,家长为什么会把孩子送到我们机构来,换位思考

光站在我们自我的角度输出,对家长来讲,他们无法更好获得自己想要的信息,很容易导致沟通失败。


家长说,我在考虑一下

×好的,那您再好好考虑一下

✅家长,我理解您的顾虑,给孩子报班确实要理性考虑,您可以先了解我们课程,这边也给孩子免费安排了一次测评,你可以看看孩子的具体情况,后续你再了解其他课程时,也更清楚宝贝更适合什么类型的课程呢


家长说,我们要对比一下

×那您可以去对比一下

✅我对我们的课程很有信心,您可以在对比之后再来选择,相信您在对比之后会更清楚我们的优势


家长说,你的课程真的适合我们吗?

×我觉得我们的课程非常适合小朋友呢

✅小朋友的情况,真的很需要我们的课程帮他进行提高,比如:他有些外八,可以结合中国舞课程进行体态训练呢


家长说,你们的课程有点贵呢!

×一分价钱一分货,我们的课真的不贵,好东西,自然不便宜

✅价格和价值成正比,我们的价格确实相对比较高一点。很多家长知道我们的课程价格高,也会选择我们,因为我们课程的质量确实不错,在家长之间的口碑很好,他们才会选择我们这个有好口碑的机构,而不是低价的。


家长说,你们的课效真的很好吗?

×我们的课程效果一直都是周边最好的

✅课程效果的好坏,是要家长真是看到才算,我现在给您说得天花乱坠,但您是看不到,感受不到的,但是这边可以给你看一下我们学员学习前后的测评报告,可以给您做个参考。学习效果是否有效,是要孩子上过课之后才会感受到的


家长说,给我们再优惠优惠吧

×我给你的真的已经是最低价了

✅家长,要知道能给你少100块,我肯定会给你少的,一分都不会给你多报,这已经是我这边力所能及的最低价了,我想让孩子在这里报名,怎么会让高价把宝贝拒之门外呢


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