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给老生学员一个疫情后续费的理由

时间:2020-01-19 18:09:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 疫情 后续费 理由 分享按钮
摘要: 《给老生学员一个疫情后续费的理由》- 疫情期间,老生家长有一百个理由推脱续费。 - 别担心,等疫情过后,家长还会有一千个理由继续推脱。 流失1名老生=丢了10名意向学生,更别说今年的诸位已经够难的了,老生家长不续费的 ...

- “疫情期间,老生家长有一百个理由推脱续费。”

- “别担心,等疫情过后,家长还会有一千个理由继续推脱。”

流失1名老生=丢了10名意向学生,更别说今年的诸位已经够难的了,老生家长不续费的想法,一定要趁早扼杀在摇篮里。

 

推脱原因:线下迟迟不开课“你们都还没开课,等(复课)时间确定了再说吧……”

分析:家长这类说法持的观望态度,自己也还没拿捏好主意,再者,疫情期间机构倒闭、跑路新闻频发,疫情也还没真正过去,家长难免出现顾虑。所以在给出理由时,机构需要巩固信任,同时告诉家长,已经做好万全准备应对开课,打消疑虑。

家长您好,现在校区因为疫情没法开课,确实我们暂时还没有确切消息知道具体复课时间,但是校区已经派专人和有关部门对接这件事情,一有消息我们也会及时告诉大家。校区也做好了完备的防疫措施和应对方案,一定给孩子安心的教学环境。

我问过小朋友的老师,这段时间他在线上的学习内容吸收得不错,很多知识都比别家小朋友吸收得更快点,但避免不了偶尔走神导致知识点遗漏,开学后还是需要线下更系统地再梳理一遍的。

现在正好我们开春优惠有100个福利名额,比原先的定价优惠80%,力度这么大,错过了还是怪可惜的,您要是觉得合适我就先给您把名额保留,之后就算课程安排有变动,您的优惠还是保持不变的。

推脱原因:担心时间不够用“开学后要征用假期时间,怕时间不够用,还是不报了……”

分析:告诉家长不要自己帮孩子做决定,要让孩子参与学习决策,同时告诉家长新学期的课程一定根据学校的时间合理安排,不会有冲突

增多科目在引导不当的情况下必然会导致孩子压力增大,但我们学校现在有很多孩子每天晚上都在学习不同的课程,但是因为家长引导得当,他从不觉得辛苦或者压力大,反而觉得是一种乐趣,因为他已经在学习的过程中有所收获,而学到的每门技能都是他的荣耀。

现在我们也针对开学后的时间安排设置了两套课时方案,充分保证孩子们有足够精力学习的情况下安排课程。相信家长和老师的目的都是为了让孩子更好的调整状态进入学习,现在就断言之后的学习安排不合适为时过早。

推脱原因:其他科目成绩差“这次放假他英语功课落下很多,我想先把这个科目放一放。”

分析:要先肯定家长,在跟家长一起分析这段假期时间孩子的学习情况,告诉家长学科间学习是不会相互影响的,最后进行拓科。

家长,语文数学学不好的根源不在于学了英语,学科之间的学习从来都是相互促进的,不存在说因为一门学科学得好而影响了别的学科。

此外,这两个多月疫情时间,孩子虽然在家有线上学习,但是自控能力到底是不够的,肯定有很多需要查缺补漏的地方。今年开学晚,学校肯定是要赶进度的,基础知识难免顾及不上,加上还有升学/升班考试,现在把这门学科停了实在不是明智之举。

您看您还是考虑一下,我这儿先给您留一个原班的名额。但是只能帮您留2天,2天后我们就要开启新生报名了。

为什么一直强调续费的重要性?

一方面,续班是成本最低的获利方式,不需要从0到1做工作,获利难度也随之降低;

另一方面,续班率代表着机构的口碑,续班率高,机构口碑自然就好,续班率底,大部分学生流失的同时,也是机构口碑崩塌的过程。

现在纳新不易,续费这块一定要把控死死的!

如果没有疫情,教育行业的2020会怎样?

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