很多人做不到,更重要是你无法意识到,因为你犯了所有的普通招生人员的错误,太想签单了,而忘记了站在家长角度去考虑问题。
那我们要知道,这个世界上最具有说服力的一句话是你随时可以返回,而且不用付出任何的代价。
现在闭上眼去思考一下,是不是适用于所有的销售场景。ok,现在我们回到校区,当家长说我要考虑考虑的时候,你要做的是消除它的试错成本,记得是消除,而不是降低,让他知道接下来的环节它不会受到任何的损失。
所以你要学会逼定金,二百块钱随时可退。听到这里你可能会想,不是早晚还会退吗?
接下来是重点,如果不收这个定金,这个家长大概率不会再回来,但收定金你们产生关联,而你要做的事情是如何的减少家长退订的想法。
所以我们会在交定金立刻做三个动作。
第一,给礼品,直接拿回家不报名,市场价格扣除就行。
第二,现场安排下次的插班体验,感受正式班氛围,看出孩子差距。
第三,选班级。好的班级很抢手,先入为主。
发现了吗?这一切的安排都是在提前给予,拿到的东西再收回去会让人很难受。
最后很重要一点,签署定金的协议,把承诺写清,把站位的班级写明,让家长感受到交付金金很重视他才会重视,舍不得退。
以上动作做到了签约不会差。
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