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培训机构招生中面对家长拒绝如何回答?

时间:2019-09-01 15:49:00   来源:艺步培训管理系统      Tag : 培训机构 招生 技巧 分享按钮
摘要: 《培训机构招生中面对家长拒绝如何回答?》许多机构咨询师在与家长的沟通中,经常会出现这样的苦恼:刚开始与家长聊到好好的,但是等到 签单 的时候,家长就会拖延,最后这笔单子也就 不了了之 了。而也有许多家长在接到机构的 ...

许多机构咨询师在与家长的沟通中,经常会出现这样的苦恼:刚开始与家长聊到好好的,但是等到签单的时候,家长就会拖延,最后这笔单子也就不了了之了。而也有许多家长在接到机构的邀约电话时,就直接挂断或者将我们直接“拒之门外”。

那么,我们机构该如何应对家长的拒绝呢?如何在家长拒绝我们时,再次吸引家长的注意呢?

 

培训机构招生中面对家长拒绝如何回答?

 

一般来说,家长拒绝的原因无非是以下几种

第一种:家长觉得自己的孩子年纪还小,不用去上辅导班

这时候我们应该让家长产生一种危机意识,告诉家长许多小朋友都是这个年级开始学习的,如果孩子现在不开始学习,到时候上了小学一年级很容易就会落下。最重要的是孩子在正式上小学前,如果没有养成良好的学习习惯,那么以后上了小学想要养成好的学习习惯会更加困难的。

第二种:家长说已经有其他选择了,就不来我们这里听公开课了。

对于这种情况,虽然家长的内心已经有了其他选择,但是毕竟还没有给其他辅导班交钱正式上课,那么对于我们来说就还是一个机会。我们可以告诉家长来我们这里听一听公开课是完全免费的,而且还会赠送小礼品和学习相关书籍。而且我们公开课结束之后还会有孩子们的总结汇报表演,这对孩子来说也是一次锻炼展示的机会呢。

第三种:家长说自己孩子的成绩已经在班里名列前茅了,不需要补习。

对于这种情况,虽然出现的机会不多,但是也会存在。这时我们应该告诉家长虽然孩子现在的成绩还不错,但是其他的孩子都报班在努力学习。等到以后孩子商量高中,要高考的时候与全国的孩子竞争,到时候孩子要想赶超其他人的成绩,那就比现在困难多了。

第四种:家长说我们和其他机构相比,课程售价太高了。

对于有关价格的这类问题,应该也是许多家长最为关心的问题了。对于这类家长,我们可以稍微与客户进行寒暄,然后打探家长的预计费用,摸清家长的真实想法,套出更多的信息。

然后,邀请家长和孩子一起来听公开课,展现我们课程的价值。虽然其他机构价格比我们便宜,但是产品价值却不一定比我们高,而且价钱不是问题,现在报名还有优惠政策,家长还可以分期付款

有时候家长的拒绝其实并不是真的不想给孩子报班,只是他还在考虑,比较。我们这个时候应该尽量的帮助客户理清思路,寻找客户的关注点与兴趣点。可以问问孩子目前的学习状况以及家长对孩子未来的期望。最后,再结合客户需求,给出我们产品意见。

 

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