琴行招生的模式多种多样,每一个琴行音乐培训机构都应根据自身的招生情况找到合适的招生方案,但“转介绍”在节约招生成本的同时,还能稳固琴行与家长关系。
琴行招生是摆在每一个培训机构前面的问题。发传单、地推、活动、转介绍等,经营者们想出各类办法,为琴行增加学员数量。
在琴行招生过程中,老师们会发现,相比传统的招生方式,“转介绍”在琴行招生时的成功率是各种方法中最为有效的,同时也是获客成本最低的一种招生方式。
很多琴行都表示,老带新的过程是非常难以转换的。那么,如何进行有效的老带新呢?换句话说,如何让家长主动为琴行介绍新学员呢?
一般而言,“转介绍”就是大众所说的“口碑传播”。原有客户在基于对产品或服务满意的基础上,向自己的亲戚朋友介绍他们认可的产品或者服务,由于是熟人介绍,他们彼此比较信任,这样,琴行的客户群就回变得更大了,效益就会更好。
琴行招生方案:转介绍要怎么做?
琴行招生第一,找到客户中的意见领袖,给他们提供琴行的优质服务甚至是更多的附加值,“意见领袖”往往比较有影响力,热情而且愿意传播。老师们需要注意的是,找这类意见领袖,他们的性格需要属于热情、好聊天型的。
琴行招生第二,琴行要和学生建立良性的互动,提升客户粘性,让他们喜欢这个琴行。譬如,琴行要时常举行多样化活动、为小朋友庆生、节日活动等。老师要用齐头并进的方式,要让家长和学生都喜欢琴行,转介绍才能持续进行下去。
琴行招生第三,对于琴行的转介绍客户采取适当的物质激励机制,除了奖金也可以是其他礼品。
琴行招生第四,琴行必须备有合适转介绍的产品(或课程)。
琴行招生第五,琴行内部要建立适当的机制和导向,全民皆客户,上下员工同欲。
当琴行完成上述条件,就可以在适当的时候向家长和学员提出“请求转介绍”。
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