家长百分百满意的交接班标准流程

　　交接班是每一个校区都会遇到的问题，但很多的交接就像渡劫一样，轻则投诉，促进大打折扣，重则不续费，甚至是退费。

　　那如何让家长能够迅速的认可新老师?标准化的方法分享给你。

　　一共是四个步骤。

　　第一，混脸熟。让家长和孩子不陌生、不排斥。新老师会提前六节课以助教身份进班，了解孩子和家长的情况。同时老教师要给新老师介绍小朋友的性格特点，介绍家长，尤其是特殊家长的情况要了然于胸。之后，对于特殊家长进行特殊照顾的时候，会立刻的充斥好感，得到认可。

　　第二，第四节课的时候，老师会准备一个自我介绍的ppt，那在课后通过十分钟的时间，很正式的与家长进行分享。很多机构的交接班啊只是简简单单的一个自我介绍，你想想这么重要的一个环节，如果你都不重视，家长当然不会满意。大家要明白，其实很多时候家长不是不能够接受新老师，只是因为对你一无所知、担心不及之前的。老师而已。所以我们要学会包装自己，从毕业的学校、工作的时长、优秀的经历和之前的家长认可的案例去告诉家长，放心把孩子教给我。

　　第三，重沟通。老师要一对一地给家长打电话，记住，一一定是要打电话在沟通过程中要能够阐述出孩子的一个特点。那比如说我知道子豪最近色彩能力比较弱，那这方面呢是接下来我对他着重关注的地方。一句话让家长感受到你的用心。到这个阶段，家长已经对你基本完全的认可了。

　　最后一点，完整的交接班级、群、服务群、学员档案整体的交接。

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