一定要学会要定金啊!
因为它为你和家长建立了超强的链接,否则你见过有多少家长走了的还会再回来的,而你连第二次和他见面的机会都不会再有。
所以一定要掌握一套完整的、必定的流程,直接给到销售老师进行使。
交定金的三个环节分享给你,学会必定你整体的签约率至少提高百分之二十以上。
第一,定金的金额一定不要过高。否则会成为一道门槛。毕竟是定金,多少其实它都不属于你,他只是帮你们建立了再次来的机会的,所以让家长掏的舒服才是最重要的。其次,定金也不要有弹性,就是告诉家长课程费用的百分之五,让家长感觉我们的定金行为是非常正规的,只有这样他才会觉得定金有意义。
第二,匹配价值。交了定金不代表就会选择你只是给到家长更多的时间,但同样你也面临了更多退订的风险。因为一旦家长离开,购课的欲望就会不断的下降,所以你要做的是再次的提高到访和签单的可能,那我们会给所有的定金家长在最近的时间安排一次插班的体验,让家长感受到正式的课堂的氛围和孩子现在的差距。并且对他的孩子做一次深度的测评,形成学习的计划。就这样,家长再回来的可能性才会大大的提高。
第三,提前的满足。让家长立刻的选班,要把他带入到会员的角色当中,并且站在家长角度推荐班级,告知家长定金就可以去占班级。所以好的班级会很抢手,一定要先占下。另外,让孩子选定礼品贴上姓名,孩子有念想,他就会想着来,也让其他犹豫的家长看到这么多礼品已经被别人占了,贴上名字自然会增加你的购票率。
最后一定要签署一份定金的协议,写明家长预定的班级和课程,一方面让家长感受到定金的正规,这样他才会重视。另外,如果有协议,即使家长退订也要来了,校区退还协议,那么你就挽回了机会。
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